İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde dünden beri, 24 saati aşan bir süredir tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim yok ve hat çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve arıza kaydı bile açamıyorum. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

TurkNet’te kayıtlı 3683603 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.