to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve hizmetinizi uzun yıllardır kullanmama rağmen son günlerde internet bağlantım çekilmez bir hâle gelmeye başladı. 03.04.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren evimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı binada oturan diğer dairelerde aynı altyapıya sahip kişilerin interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim bağlantımda kesinti olması, binaya ait genel bir arızadan çok bireysel bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Online işlemler üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli “genel arıza” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yine bu genel arıza uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyor, sorunumu bireysel olarak aktaramıyorum. Günlerdir internetim yok; ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve tarafıma tam ücret yansıtılıyor.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve internet hizmetinden faydalanamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını veya bu dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır, her ay düzenli olarak gece 02:00 ile 06:00 arasında "altyapı iyileştirme çalışmaları" gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Gece yapılan bu kesintilere, daha iyi hizmet sağlanacağı düşüncesiyle anlayış göstermeye çalışıyorum. Anc...
Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. 12 Mart günü sabah saat 10.00–11.00 arasında internetim tamamen kesildi ve üzerinden 25–26 saat geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Günlük hayatımda interneti aktif olarak kullanan biriyim ve bu kadar uzun süren kesinti beni ciddi...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Binamızda TurkNet’in kutusu bulunuyor ve aynı hattan faydalanan 6 daire sorunsuz şekilde internet kullanırken, sadece benim internetimde 25.03.2026 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantımda sürekli kopmalar oluyor ve zaman zaman tamamen kesinti yaşıyorum, sağlı...
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşimi internet üzerinden yürütt...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir aydır her gün öğleden sonra başlayan ve geceye kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli gidip geldiği için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca sorunu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar