to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her aradığımızda sadece telesekreterden “arıza var, otomatik kayıt alındı” mesajını dinliyoruz, fakat ne somut bir dönüş yapılıyor ne de sahada gerçek bir müdahale görüyoruz. Bu kadar uzun süreli kesintinin bu kadar ilgisiz ve baştan savma bir şekilde geçiştirilmesi kabul edilemez.
İstanbul Fatih’in göbeğinde, üstelik daha yeni “iyi çekiyor” denilerek geçtiğimiz bir internet hizmetinin günlerce tamamen kullanılamaz durumda olması tam bir rezalet. Evdeki herkes mağdur oldu, herkesin mobil interneti bitti ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Hizmet veremediğiniz halde, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranmanız müşteriye açık bir saygısızlıktır.
Yaklaşık bir haftadır alamadığım hizmetin bedelinin eksiksiz şekilde faturadan düşülmesini ve internet bağlantımın daha fazla gecikmeye mahal bırakmadan derhal kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de TurkNet abonesiyim ve geçen hafta Cumartesi gününden beri evimde internet tamamen yok. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen, sadece her seferinde “en kısa sürede onarım yapılacak” denilerek oyala...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi Göksu Sokak No:14 adresinde oturuyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...
İstanbul Fatih’te bulunan ofisimizde kullandığımız TurkNet internet aboneliğimiz yaklaşık 1 haftadan uzun süredir tamamen kesik durumda. Ofis çalışanları olarak internet bağlantısı olmadan işimizi yapmamız mümkün değilken, bu süre boyunca TurkNet tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi ve bize net ...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 3 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece / İstanbul’da bulunduğum adreste bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kayıt açtığımda tüm binadaki müşterilerde sorun olduğu ve halledileceği söylendi, ancak a...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
Yorumlar