Aşırı Zam Ve Açıklama Eksikliğiyle Bütçemi Zorlayan Fiyat Artışı

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet aboneliği kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak yüksek oranlı zam yapılıyor ve artık bu zamlar makul seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Son olarak 700 TL ödediğim aylık ücret bir anda 939 TL’ye yükseltildi ve bir sonraki ayın faturasında bu tutar yansıtıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bunun “fiyat politikası” olduğunu söylediler ve doyurucu, makul bir açıklama sunmadılar. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılmasını ne bütçem ne de mantığım kabul ediyor.

Zammın geri alınmasını veya en azından daha düşük hız seçeneğiyle, daha uygun fiyatlı ayrı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Hem mevcut müşterilerini koruyan hem de bütçeleri zorlamayan bir fiyatlandırma düzenlemesi yapılmasını istiyorum.