to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 27.03.2026 saat 16:53 civarında çağrı merkezi personeliyle görüştüğümde, tüm sistem ve altyapı hazır olmasına rağmen benden kurulum ücreti adı altında 1.200 TL talep edildi. Oysa aynı adreste daha önce Turkcell Superonline, ben...
26 Aralık 2025'ten beri TurkNet kullanıyorum ve abone numaram 4982269. 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak İstanbul Avcılar'daki adresimde haftada 2–3 gün boyunca tüm gün süren bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu günlerde internete neredeyse hiç giremiyorum, hız testlerinde de 80 Mbps'yi bile zor...
TurkNet’in 35 Mbps paketine, sunulan kampanyada “cayma bedelini 2500 TL’ye kadar karşılıyoruz” ifadesine ve verilen bilgilere güvenerek başvuru yaptım. Başvuru aşamasında altyapımın uygun olduğu, bölgemde yaklaşık 32-33 Mbps hız alındığı ve benim de ortalama 30 Mbps hız alabileceğim özellikle belirt...
TurkNet tarafından tarafıma 35 Mbps hız alabileceğim bilgisi verilerek ev interneti aboneliği satıldı. Bu bilgiye güvenerek mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim ve bu iptal nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. 08.03.2026 tarihinde yapılan bağlantıdan itibaren sorun ilk günden beri de...
TurkNet’ten Özgür İletişim 75 - 499,90 TL/Ay (Peşin Satış) yalın internet paketi kullanmaktayım. Şu an 75 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır gün içinde 15–20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum sürekli, kronik bir hale gelmiş durumdadır. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmam...
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağlantısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b...
TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım açıldıktan sonra ilk 10 gün boyunca altyapı sorunu gerekçesiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sonrasında sorun bir şekilde çözüldü ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bu kez arıza çalışması nedeniyle kesinti olacağına dair mesa...
Daha önce TurkNet ev interneti abonesiydim ve o dönem kurulum ücreti ödeyerek hizmet aldım. Mevcut internetimi kapatıp tekrar TurkNet’e geçmek istediğimde ise bugün tarafıma 1200 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. Oysa daireden apartman girişine kadar olan kısımda kablo hazır bir şekilde çe...
Şırnak Cizre’de kullandığım ev internetim için önce Vodafone, ardından TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev internetimde arıza oluştu. Vodafone ile defalarca iletişime geçtiğimde arızanın giderileceği söylendi, ancak y...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti için yaptığım 4979320 numaralı abonelik başvurum kapsamında, 09 Ocak tarihinden bu yana Emniyetevler Mahallesi’ndeki adresimde kurulum bir türlü tamamlanmadı. TurkNet sitesinden ve satış temsilcisi üzerinden yapılan sorgulamalarda adresimde 1000 Mbps inte...
02.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İki gündür defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “altyapı ekiplerine yönlendirildi” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, ancak sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Şikayet kayıt numaram 9371535...
29.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile birlikte altyapı uygunluğu kontrol edilip uygun olduğu teyit edildikten sonra işlemler tamamlandı ve 04.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu verilen söz ve randevuya güvenerek, hâlihazırda kulla...
TurkNet’in Ankara Yenimahalle bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ner...
Bursa Nilüfer’in bir mahallesinde oturuyorum ve oturduğum bölgede maalesef ADSL internet var, altyapım maksimum 16 Mbps destekliyor. Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, ancak TurkNet’in sitesinden adresimde altyapı sorguladığımda bölgemde 35 Mbps VDSL internet desteklendiğini gördüm. TurkNet’i arad...
Yaklaşık 1 yıldır tokat Erbaa’daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşı...
Tam bir haftadır internetimiz sistem kaynaklı gitti. Sürekli arıyoruz en kısa zamanda altyapı ekibi sizinle iletişime geçecek diyorlar ama hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Bizim işimiz internetle olan bir iş. Bu süre boyunca sürekli ek paketler alıp bilgisayara bağlıyoruz. Ama ücret alırken 1 a...
Piyasada bulunan tüm internet servis sağlayıcılarını çeşitli mekanlarda denemiş bir tüketici olarak, birinin diğerinden hiçbir farkı olmadığını artık teyit edebilirim. Üye olmadan sizden iyisi yok. Turknet altyapı sorgulama sayfasından görüp, inanmayıp müşteri temsilcisi ile teyit almak üzere konuşm...
2024 Kasım ayında turknett internet şirketinin interneti için taahhüt imzaladım. Bana mahallemde ve sokağımda yeterli alt yapının olduğu ve kurulum yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim ve taahhüdü imzaladım. 6 Mart 2025 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bayan ban...
