TurkNet Adres Değişikliği yıllık

17 Mart tarihinde TurkNet ev internetim için 4289724 hizmet numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvuruyu yaparken işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan geçen sürede nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde sanki işlem sorunsuz tamamlanmış gibi nakil tamamlan...

İstanbul'da aynı ilçe sınırları içinde taşındım ve TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 02.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aynı gün Türk Telekom tarafından arandım ve değişiklik yapılabilmesi için gerekli düzenlemeyi yaptıklarını TurkNet'e ilettiklerini söylediler. Buna ra...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemini 14 Şubat tarihinde İzmir Bayraklı adresimden İzmir Çiğli’deki yeni adresime alınması için başlattım; ancak yasal süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadığı gibi hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve süreç bugün itibarıyla 11. gününe girdi. Bu süre içinde TurkNet m...

12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...

Yaklaşık 15 gün önce evimi taşıdım ve TurkNet fiber internet hattım için 18.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 3579154 hizmet numaralı aboneliğimin nakil işlemi aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde altyapı a...

05.11.2025 tarihinde, 1 yıllık peşin olarak 5.638,8 TL ödediğim fiber internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 2838314, Destek Başvuru No: 92972747). Nakil adresim İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi, Uğurlu Sokak, No:44 Daire 10’dur. 07.11.2025’te gelen ekip, binad...

TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Jandarma personeli olduğum için sadece mesai saatleri dışında evde bulunabiliyorum. Nakil işlemi için arandığımda, bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece mesai saatleri içinde hizmet verilebileceği söylendi. ...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetimde taşınma nedeniyle nakil işlemi yapmak istedim. Online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturduğumda, yeni adresimde altyapı bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Oysa taşınacağım evde daha önce internet hizmeti kullanılmıştı ve altyapı mevcut. Çağrı merkezi...

26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

24.10.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet nakil başvurusu yaptık. Başvurumuz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 29 Ekim’de tekrar arandık ve kab...

21/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden aynı mahalle içinde adres nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her görüşmede sadece personel yetersizliği nedeniy...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

22 Ağustos'ta Van'dan Mersin'e taşındım ve TurkNet 100 cg Fiber paketim için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin 2 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreç...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlatırken, yıllık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. İstanbul Üsküdar’daki adresime daha sonra ücretsiz nakil yapılabileceği bilgisi verildiği için yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak nakil talebinde bulunduğumda, altyapı farklılığı gere...

11.08.2024 tarihinde TurkNet üzerinden aynı adreste hizmet nakli başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca eski modemimin iadesi için de kod gönderilmedi. Sonun...

23.06.2025 tarihinde adres değişikliği sebebiyle abonelik nakil işlemine başvurdum. İşlemin 7 gün içerisinde tamamlanacağını söylemelerine rağmen 07.07.2025 tarihine kadar henüz bir teknik ekip gelip yardımcı olmadı. Aynı zamanda sorun bendeymiş gibi sürekli TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ara...

Bu hafta başından beri TurkNet e ulaşmaya çalışıyoruz. Fakat bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyoruz. Taşınacağımız için internetimizi de taşımak istedik. Altyapı olarak taşınacağımız mevkide bir sorun gözükmüyor. Fakat biz bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. Bizi de kimse aramıyor. Link gönderi...

Erkam K***** olarak TurkNet üzerinde şirketim adına internetim ve telefon numaram bulunmaktaydı. Ofis adresi değişikliği yaptığım için TurkNet’ten nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde gigafiber olmadığı için nakil yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha sonra TurkNet çağrı merkezinden inter...

TurkNet eve nakil işleminde bir kablo çekilmiş, öyle gergin ki rüzgar esse kopar; zaten incecik bir kablo, duvar boyası içinde. Akşam saatlerinde yazıyorum, ne bir cevap veriliyor ne de aranıyorum. Para mı istiyordunuz, söyleseydiniz verirdim. Kablo yoksa bende vardı, evde değildim; yoksa böyle olma...

Merhaba, TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş hakkında şikayetim mevcuttur. Ben bu şikayeti CİMER üzerinden Ulaştırma ve altyapı Bakanlığı'na ilettim. TurkNet yetkilileri öyle ya da böyle bana yardımcı olmak zorundalar. Yardımcı olana kadar bu işin peşinde olacağımı bilsinler. Yaklaşık 15-20 gündür ma...

+4

4 yıllık KOBİ kullanıcısıyım, TurkNet'te adres değişikliği yaptım. KOBİ müşteri hizmetlerini aradım, yeni adreste altyapı uygun olmadığı için 18 aylık taahhüt dediler. Bunun sebebini sorunca temsilci bağırarak telefonu kapattı. İkinci kez aradım, yaşadığım durumu anlattım ve nasıl şikayetçi olabilec...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...

Bir yıllık TurkNet abonesiyim. 12 ay sabit fiyattan fatura ödedim ve 7. Ayda süresi dolacak. Bulunduğumuz siteden başka bir siteye taşınıyor olduğumuz için 19.02.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden yeni adresime nakil talebinde bulundum. Hatta emin olmak için ertesi gün uzman ile telefon gör...

TurkNet: Umursamazlık ve İş Bilmezlikte Zirve! Kentsel dönüşüm nedeniyle 3 yıl önce taşındığım kiralık evden, dönüşüm tamamlanınca eski evime geri döndüm. Eski binamızda TurkNet Gigafiber kullanıyordum ve nakil işlemi için 04.01 tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana yaşadıklarım tam bir ...