Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayşenur
11 Şubat 14:00
80
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Yurt Dışı Paketleri 
Turkcell'de Haksız Yurt Dışı Ücretleri Ve Geciken İade
Meral
10 Şubat 19:53
143
Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı....
Telefon IMEI’si Klonlandığı İçin 15 Gün Kapatıldı, Açıklama Talep Ediyorum
İbrahim
06 Ocak 22:32
329
Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cihazım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.897
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.021
-
![ikon]()
eSIM
1.143
-
![ikon]()
Fatura
16.987
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.518
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
671
-
![ikon]()
Gnctrkcll
961
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
647
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
812
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.420
-
![ikon]()
Hız Testi
265
-
![ikon]()
İnternet
10.240
-
![ikon]()
Kampanya
1.635
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
152
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
791
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
321
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.420
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.055
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
632
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.248
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
3.983
-
![ikon]()
Şebeke
3.011
-
![ikon]()
Taahhüt
1.576
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99