to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Sorunumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu. Bana, mahalleden kaynaklı sinyal düşüklüğü olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi fakat ne zaman düzeleceğine dair bilgi verilmedi. 12 aylık taahhüt kapsamında aylık 1811 TL ödeme yapıyorum ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında hizmet alamamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Birçok kez talep oluşturmama rağmen sorun çözülemedi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Turkcell'den satın aldığım Superbox hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Hizmeti alırken, 1 yıllık sözleşmenin zorunlu olduğunu ve 4.5G hızında internet sunacaklarını özellikle belirttiler. Evden çalıştığım için internet benim için son derece önemli; bu nedenle, Superbox'ı...
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...
Turkcell Superbox 100 Mbps hız hizmeti için aylık 1575 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yalnızca 5.5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği yapıldı ve teknik ...
Yorumlar