to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ üzerinden üyelik oluşturdum ve iptal etmek istedim ancak ne TV+ uygulamasında ne de Turkcell uygulamasında iptal edilebilecek bir alan bulamadım. Fatura yansımış ve bunun farkında değildim. Kullanmadığım bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edildi. İptal etmek istediğimde ise 400 küsur TL cayma bedeli alındı. Vodafone'dan Turkcell'e geçmiştim ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedelini ödeyerek Turkcell hattımı kapattırıp farklı bir operatöre geçeceğim. İnsanların parasını almak için çeşitli zorluklar çıkaran ve yoran bir operatörle karşılaştım.
Ağustos ayında Turkcell Çağrı Merkezi tarafından aranarak yeni tarifeye geçiş için onay verdim. Geçen hafta ödenen faturaya baktığımda onay verdiğim tutardan fazla çekildiğini gördüm. Çağrı Merkezini aradığımda Ağustos ayındaki aramamda TV+ aboneliği için de onay verdiğimi belirttiler. TV+ hiç kulla...
06 Ağustos’ta Turkcell TV+ mobil uygulamasında “1 aylık ücretsiz” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, herhangi bir yerde belirtilmeyen cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Özellikle kampanya sayfasında büyük puntolarla ücretsiz olduğu vurg...
Yıllardır Turkcell hat kullanıcısı olarak, yıllık üyelik bitiminde bana sunulan fiyatların yeni kullanıcı ve numara taşıyanlara sunulan fiyatlara nazaran çok yüksek olması sebebiyle gerek müşteri hizmetleri, gerekse Şikayetvar platformu üzerinden çözüm aramama rağmen çözüm bulamayınca hattımı başka ...
Talebim dışında ( ya da farkında olmadan onayladığım) TV Plus üyeliğimin iptali için başvurduğum Turkcell firması eğer cayma bedelini öder iseniz üyeliğinizi iptal edebiliriz şeklinde bilgilendirmede bulunmuştur tarafıma. Ben bunun 4 ay dir ücretini ödüyorum ve 4 aydır hiçbir kullanımım söz konusu o...
Rızam olmadan Turkcell TV+ üyesi yapıldım. Telefon taahhüt süremin sonuna geldikten sonra paket yenilemesi için Turkcell'den arayıp yeni paket tanımlaması yaptılar. Her nasıl olduysa bu paketle beraber tarafıma rızam olmadan TV+ üyeliği de eklemişler ve kullanmadığım hizmet için aylık 39,20 TL fatur...
Yorumlar