Turkcell’in Yüksek Faturaları Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi

Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıyorum ancak son 2–3 senedir uygulanan yüksek tarifelerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 1.700 TL’ye kadar yükseldi ve bu tutarın, verilen hizmete ve piyasadaki genel koşullara göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen kendimi hiçbir şekilde avantajlı ya da değer verilmiş hissetmiyorum.

Turkcell’den beklentim, özellikle uzun süreli ve sadık müşteriler için uygulanan bu yüksek ücretlerin gözden geçirilmesi ve faturamın daha makul, ulaşılabilir bir seviyeye indirilmesidir. Fiyatların makul bir düzeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.