to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart saat 17.00 den itibaren hattım servis yok sorunu veriyor. 18.00 de turkcelli aradım telefonu kapatıp açın düzelir dedi. Denedim olmadı sonra saat 19.20 gibi aradım e-sim de sinyal alınmıyor dediler ve karekod okutmanız gerekiyor dediler. Karekod talep ettim 2 saat içinde aranacaksınız dediler fakat ne arayan var ne soran. Telefonla işim çok fazla oluyor fakat kimseye ulaşamıyorum. Kimsede bana ulaşamıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri çok kötü asla sorunu çözme odaklı değil.
Turkcell'e ait kullanmış olduğum e-sim hattı cumartesi günü (15.07.2023) sabah kalktığımda kapandığını gördüm. Servis yok uyarısı ile karşılaştım. Önce telefonumun üreticisi Apple ile iletişime geçtim ve teknik inceleme sonrası operatör kaynaklı bir problem olduğunu ilettiler. Aynı gün Turkcell çağr...
8 gün önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 19'unda geçişin sağlandığına dair mesaj aldım, ancak hat aktif olmadı. 20'sinde bayiye gittim, sim kartında sorun olduğunu söylediler. Sim kartını değiştirdiler ve yeni sim kartın birkaç saat içinde aktif olacağını belirttiler; fakat olmadı. Siste...
05.04.2022 tarihinde e-SIM oluşturup cihazımda ikinci bir hat olarak kullandığım numaramı dün itibarıyla, 25.03.2024 saat 13.50 civarında 'servis yok' yazısı aldım. 'Olur' dedim, bekleyelim, gelir; akşam oldu, gelmedi. Turkcell müşteri temsilcisini aradım, güncelleme yapacağını söyledi ve kapatıp aç...
30.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için işlemleri yaptım ve 02.1.2024 saat 16.27 itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Sonrasında telefonum hattımı yurt dışından aldığım bir cihaz olduğu için çalıştırmadığından Turkcell'in yönlendirmesi ile BTK'yı aradım ve telefon (imei2) il...
Yorumlar