Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu

ID:31395415

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu

Onur

Turkcell

23 Ocak 2025 20:16

1.517

Numaramı Turkcell'e taşıdım ve taşıdığım günden beri sürekli ikamet ettiğim evimde bitmek bilmeyen internet bağlantısı problemi ve şebeke sorunu yaşıyorum. Üstelik evim şehir merkezinde olmasına rağmen. Önceden Türk Telekom kullanıyordum ve bu sorunu yaşamıyordum.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili hat sıfırlama işlemi yaptıklarını belirttiler. Bu çözüm olmadı sonrasında konuyla ilgili genel merkeze kayıt oluşturdular ama problem çözülmeden kaydı sonuçlandırdılar. Hatay ili Antakya ilçesi Kuzeytepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaşadığım problemle ilgili Turkcell'in gerekli iş akışlarını gerçekleştirip problemi çözmelerini talep ediyorum.

Destekleyenler

Rabia

1 Destek

Turkcell

23 Ocak 2025 20:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ocak 2025 08:05

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Yıllardır Çözülemeyen Bağlantı Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Turkcell

06 Eylül 2025 20:41

857

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Hem işyerimde (Ankara, Altındağ, Battalgazi Mahallesi, Bilge Tonyukuk Caddesi) hem de hafta sonları bulunduğum köy adresimde (Ankara, Kızılcahamam, Şahinler Köyü, Eskice Mahallesi) ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İşyerimde telefonla görüşmek için sürekli ...

Şehir Merkezinde Çekmeyen Şebeke Sorunu

Yusuf

Turkcell

14 Aralık 2024 19:00

1.000

Yeni taşındığım şehir merkezinde bulunan evin içinde şebeke hiç çekmiyor. Dolayısıyla internet de kullanamıyorum. 1 ay evvel bu konuda Turkcell firmasına şikayette bulundum. Bir çalışma yapıldığı söylendi. Fakat kayda değer bir ilerleme yok. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Bölgesinde Turkcell Hattım 8 Aydır Çekmiyor

Emre

Turkcell

02 Ağustos 2025 10:35

1.394

Merhabalar, Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. 2024 Aralık ayında bulunduğum muhite taşındım. Taşındığımdan beri evimin içinde ne internet ne de telefonum çekiyor. İlk zamanlarda sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını ve en kısa ...

Elektrik Kesintilerinde Turkcell Hattında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yasin

Turkcell

25 Ekim 2025 20:49

776

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ertuğrulgazi Mahallesi, Yavuz Selim Sokak, Kartepe/Kocaeli adresinde yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferde Turkcell hattım üzerinden internet erişimi tamamen kesiliyor. Bu sorunu Turkcell’e geçtiğimden beri yaşıyorum ve her elektrik kesintisinde tek...

Turkcell Numara Taşıma-sim Kartım Aktif Olmadı

Beyza

Turkcell

10 Mayıs 2024 22:48

1.344

Hattımı Turkcell'e taşıdım, bana bildirdikleri tarih ve saatte sim kart aktifleşmedi ve hala aktif değil. Yanlış sim numarası ile eşleştirildiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gün boyu sorun çözülmedi, 3 iş günü diyorlar bir de! Turkcell in kendi hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Her ...