to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda volte ve HD ses kalitesinde görüşme ile video özelliklerini kapattırmak istiyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen kapatılmıyor. Bu özelliklerin telefonumun şarjını çok hızlı tükettiğini fark ettiğim için özellikle kapatılmasını talep ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kez iptal talebi göndermeme rağmen tarafıma bu hizmetler kapatılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda işlemi cihaz ayarlarından yapmam gerektiği söyleniyor, ancak kullandığım cihazın ayarlarında böyle bir açma/kapama seçeneği bulunmuyor. Cihazın teknik servisiyle de görüştüm ve cihaz üzerinden kapanamadığını, bu tür servislerin operatör tarafından açılıp kapatıldığını belirttiler.
Buna rağmen Turkcell, sorumluluğu cihaz tarafına atarak hattımdaki volte ve HD ses/video özelliğini kapatmıyor. Ankara Yenimahalle’de kullandığım faturalı hattımda bu hizmetlerin tamamen kapatılmasını ve şarj tüketimimi olumsuz etkileyen bu özelliğin devre dışı bırakılmasını talep ediyorum. Hattıma tanımlı bu servisin Turkcell tarafından en kısa sürede iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır HD Ses servisinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu özelliği kesinlikle kullanmak istemediğim halde hattımda sürekli aktif durumda ve telefon görüşmelerimde ses kalitesini bariz şekilde bozuyor. Telefonumun kendi doğal ve güzel ses kalitesini kullanm...
Turkcell faturalı hattımda HD volte özelliğini kapatmak istiyorum, fakat yaklaşık 15 gündür bunu kalıcı olarak yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda HD volte’yi kapatıyorlar; ancak 1–2 gün sonra sistemde kendiliğinden tekrar aktif oluyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık ciddi anl...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce...
Turkcell faturalı hattımda volte özelliği bilgim ve onayım dışında açıldı. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle yaptığım telefon görüşmelerinde ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı duymakta ve anlaşılır bir konuşma yapmakta zorlanıyorum. Volte özelliğini kapatmak için hat üzerinden SMS ile birkaç ke...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...
Yorumlar