to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için yaklaşık iki aydır otomatik ödeme talimatımı iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde, TEB Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı olduğu için iptal edilemediği uyarısını alıyorum. Bu nedenle talimatı sonlandıramıyor ve hattım üzerinde kontrol sağlayamıyorum.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerimde böyle bir otomatik ödeme talimatı görünmediğini, online işlemlerde de bu talimatı göremediklerini ve detaylı inceleme için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak işim gereği bankaya gitmeye zaman ayıramıyorum; üstelik kendim vermediğim, kaynağını bile anlayamadığım bir talimat iddiası yüzünden iş yerimden izin almak zorunda kalmak istemiyorum.
Şahsıma ait hattımda, başka bir yerde kayıtlı görünen bu otomatik ödeme talimatı yüzünden ileride ödeme karmaşası yaşama, hatta kendi faturamı ödeyememe riski beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Asıl problemin Turkcell tarafında mı yoksa TEB tarafında mı olduğunu anlayamıyorum ve iki kurum arasında sıkışmış durumdayım.
Kişisel bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın paylaşılmamasını, yalnızca gerekirse marka yetkililerinin kontrol amaçlı erişebileceği şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatı oluşturulurken zaten benim T. C. Kimlik bilgilerime dayanılarak işlem yapılması gerektiğini, bu nedenle hattıma tanımlı görünen ve bana ait olmayan bir hesaptan verilen talimatın, benim beyanımla ve onayımla sistemden kaldırılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Turkcell ve TEB’in birlikte gerekli incelemeyi yaparak hattıma bağlı görünen bu otomatik ödeme talimatının kaynağını netleştirmesini, gerçekten bir talimat yoksa sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve bu karışıklığın acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattıma daha önce TEB bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bankadan talimatı iptal etmeme ve ilgili kredi kartını tamamen kapatmama rağmen, Turkcell sisteminde bu talimat hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve işlemlerim sürek...
Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat olu...
Turkcell telefon faturam için farklı bir banka üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde HSBC Bank üzerinde aktif bir otomatik öd...
TEB bankasında telefonumda otomatik ödeme talimatı vardı ve iptal ettim, bütün hesapları kapattım. 6 ay boyunca Türk Telekom'da olan numaram Akbank tan otomatik talimat ile ödendi. 6. Ay telefonumu Turkcell' e taşıdım. TEB bankasında otomatik talimatınız görünüyor ve şubeye gidin dediler. Otomatik t...
Yorumlar