Turkcell Müşteri Şikayetlerine Aylarca Cevap Gelmiyor

Nazım

16 Mayıs 11:17

Daha 1 hafta önce yazdım, hâlâ dönen yok. 2 hafta önce yazdım, yine dönen yok. 1 ay önce yazdım, yine geri dönen, ilgilenen yok. Siz hep görmezden gelin . Allah aşkına bir müşteriyi düşünün para istemeyi biliyorsunuz zamanı geldiğinde.

Turkcell

16 Mayıs 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Defalarca Kez Arama Kaydı Oluşturup Aramadılar

Ferhat

Turkcell

19 Nisan 2024 21:29

144

Sürekli olarak arama kaydı bırakmama rağmen, size dönüş yapılacağı söylenmesine karşın aylardır hala bir arama gerçekleşmedi. Birçok kez işe başvurdum ancak muhatap bulunarak bir mesaj bile gönderilmedi. Sonucu öğrenmek için defalarca aradım fakat tüm çabalarım boşa gitti. Eğer aramayacaksanız, o za...

Turkcell Defalarca Kez Arama Kaydı Oluşturup Aramadılar

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Çilesi: Turkcell'den Geri Ödeme Bekleyişi

Gülşen

Turkcell

17 Şubat 2025 09:07

182

Turkcell faturamı ödemiş olmama rağmen hesabımdan tekrar çekti. Arayıp ücret iadesi istememin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen iade etmediler, hâlâ bekliyorum. Sanırım kendi istedikleri şekilde diğer ay faturamdan düşmek istiyorlar. Müşterinin talebi bu kadar nasıl önemsiz olabiliyor, anlamıyorum.

Turkcell'den Gelen SMS

Hasan

Turkcell

29 Ocak 2024 14:57

Her ay sürekli bu mesaj geliyor. Benimle bir ilgisi yok. Turkcell yetkililerinin dikkatine, şirketim de yok. Lütfen aynı mesajları bir daha göndermeyiniz.

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Defalarca Kez Arama Kaydı Oluşturup Aramadılar

Mert

Turkcell

15 Ocak 2024 21:12

188

Sürekli olarak arama kaydı bırakıyorum; ancak size dönüş sağlanacak denilmesine rağmen, aylardır hâlâ bir arama olmadı. Birçok kez işe başvurdum, ancak muhatap alınarak bir mesaj bile atılmadı. Sonucu öğrenmek için defalarca kez aradım, fakat hepsi boşuna çıktı. Eğer aramayacaksanız, o zaman neden a...

Turkcell Hesabımdan Hatalı Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor!

Bercem

Turkcell

31 Temmuz 2025 13:30

235

Bana ait olmayan bir numaranın ödemesi hesabımdan çekildi. Ödemenin iade edilmesi adına talep oluşturup dekont göndermem istendi yaptım; fakat 2 haftadır hala ödemem iade edilmesi. Böyle büyük bir firmanın neden bu kadar ilgisiz olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında acil desteğinizi ric...