Turkcell 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücretini Peşin Alıyor.

Hamza · 2024-01-04T18:31:05+03:00

Bugün itibarı ile Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 yıllık telsiz kullanım bedeli faturama yansıtılmış. Ben neden kullanmadığım ayların telsiz bedelini peşin ödüyorum? Bu konuyla alakalı neden bilgilendirme yapılmadı? Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum alakasız cevaplar alıyorum. Fatura tutarımın acilen güncellenmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmanız durumunda telsiz kullanım aylık taksitlerinin tamamı çıkacak olan faturanıza yansıtılmaktadır. Faturasız hatta geçiş sonrasında yıl içinde kalan aylarda vergi ödemesi alınmamaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hamza

Ben bugün itibarı ile farklı bir operatörde faturalı hatta geçiş yaptım. Peki bundan sonraki aşamada aldığınız peşin ücret ne olacak?