to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam, ben kamu kuruluşunda çalışmaktayım. 05.12.2024 tarihinde binamız başka bir semtte taşındı. Yeni taşınan yerde telefonum çekmedi, çok zayıf çekti. Ben de 06.12.2024 tarihinde Turkcell'e müracaat ettim. 09.12.2024 tarihinde Turkcell hattım açıldı fakat Turkcell hattımda çok az çekti. Kesik kesik iletişim sağladığı için 19.12.2024 tarihinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım fakat 281.83 TL fatura çıktı adıma. Tüketicinin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkı vardır. İbaresi gereği adıma çıkan faturanın tekrardan değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Problemin çözülmemesi durumunda yasal haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Saygılar sunarım.
Selam, ben kamu kuruluşunda çalışmaktayım. 05.12.2024 tarihinde binamız başka bir semtte taşındı. Yeni taşınan yerde telefonum çekmedi, çok zayıf çekti. Ben de 06.12.2024 tarihinde Turkcell'e müracaat ettim. 09.12.2024 tarihinde Turkcell hattım açıldı fakat Turkcell hattımda çok az çekti. Kesik kesik iletişim sağladığı için 19.12.2024 tarihinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım fakat 281.83 TL fatura çıktı adıma. Tüketicinin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkı vardır. İbaresi gereği adıma çıkan faturanın tekrardan değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Problemin çözülmemesi durumunda yasal haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Saygılar sunarım. Bu şikayetimle baş vurmuştum ben diğer operatöre geçmeden Turkcell bayine sorup geçtim cayma bedeli çıkmaz demişlerdi 14 gün olmadan geçtiğim için yinede neden cayma bedeli çıkıyor lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
16.12.2024 tarihinde hattımı başka operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak İstanbul Büyükçekmece'de oturmama ve evin 3. katta olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hattım hiçbir şekilde çekmiyordu, şebeke alamıyordum ve internete giremiyordum. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda, olumsuz dönüş a...
Turkcell taahhüdüm 19.02.2024 tarihinde yenilenme yapıldı. 23.02.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş sağladım fakat aynı gün tarafıma 1004,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu faturada düzeltim yapılamayacağını söyledi. Bu problemin düzeltilmesini aksi t...
Ben 05.12.2024 de Turkcell'e geçiş yapmıştım fakat daha sonra 11.12 2024 'de Türk Telekom'a geçtim çünkü interneti evde çekmiyordu... Çok uzun sürmemesine ve tüketici'nin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten ...
Turkcell'in Aralık kampanyaları ile 05.12.2024 tarihinde Turkcell'e geçtim ve hattım 07.12.2024 tarihinde aktif oldu. Ancak çalışma yerimde çekmemesi üzerine 11.12.2024 tarihinde eksi hattıma geri döndüm. Ancak sebep göstermeksizin 14 gün cayma hakkım bulunmasına rağmen 5 günlük kullanım bedelinin y...
Yorumlar