Turkcell Taahhüt sürekli arıyor

İzmir Gaziemir’deki iş yerimiz adına, farklı bir operatörde bulunan kurumsal hatlarımızı Turkcell’e taşımak için 5 Şubat tarihinde Turkcell kurumsal saha personeli ile görüşerek 9 hat için başvuru yaptık. Saha personeli gelip evrakları aldı, tarifeler belirlendi, imzalar atıldı. Ancak üzerinden zama...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır Turkcell tarafından aranmaktayım ve mevcut tarifemin artık devam edemeyeceği, daha yüksek ücretli farklı bir tarifeye geçmem gerektiği yönünde baskı yapılıyor. Her aramada, sanki mecburmuşum gibi daha yüksek tutarlı taahhütlere...

Turkcell Star+ 35 GB faturalı hattım için tarafıma tanımlandığı söylenen taahhüde dair herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Eğer bir onay verdiysem bile, bunun sürekli ve ısrarlı aramalar sonucunda, adeta bunaltılarak alınmış olabileceğini düşünüyorum. Arama Destek üzerinden defalarca arandım...

Hâlihazırda Turkcell abonesi olduğum hattım için 19.12.2025 tarihinde saat 16:07’de 12 aylık taahhüt görüşmesi yapılmıştır. Görüşme sırasında taahhüt süresinin 12 ay olduğu açıkça belirtildi ve bu bilgiye dayanarak onayım alındı. Ancak onay verdikten sonra, görüşme henüz devam ederken taahhüdün 19.1...

Turkcell faturalı hattımda 25 Kasım dönemine ait faturamı 621,5 TL civarında beklerken, faturamın 653,80 TL olarak geldiğini gördüm. Aradaki bu farkın yeni taahhüde geçtiğim gerekçesiyle yansıtıldığını öğrendim. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 35–40 gün varken Turkcell tarafından sürekli aranar...

Turkcell'de paket dolum zamanı yaklaşırken sürekli arayarak paketimin bitmek üzere olduğu konusunda bilgi veriyor. Bir anlamda iyi ancak ben son yıllarda hep erken paket değişimi yaptığımı fark ettim. Birkaç yıl önce haziran ayında olurken şimdi şubat döneminde paket değişimim oluyor. Bu konudaki ra...

Turkcell'den aranıyorum sürekli, bazen de sabahın köründe. 532 den gelen çağrı açıyorsun kimse yok bekliyor bekliyor kapanıyor. Neyse 10. Aramanın birinde 14 Şubat 2025 te16:27 civarı gelen çağrıda bana bir teklif sunuldu. Şu an 13 GB 1250 dakika 250 SMS i 380 TL'ye kullanıyorsunuz isterseniz size 5...

Taahhüt sürem bitti, yenileme için sürekli arayarak aynı pahalı tarifeyi anlatıyorlar. Her seferinde de fiyat yüksek diye itiraz edince ters bir üslupla kapatıyorlar. Bu sabah aradı bir hanımefendi, fiyat yüksek, başka operatöre geçeceğim dedim. Başka tarifeniz yoksa sürekli aynı tarife için aramanı...

Kasım ayında taahhüdüm bittiği için beni gün içinde sürekli arayan Turkcell 139 TL olan paketimin aynısını bana 250 TL'ye devam ettirmemi istedi. Pahalı olduğunu söylememe rağmen beni her gün arayıp yine aynı teklifi sundular kabul etmek zorunda kaldım. Fotoğrafta görmüş olduğunuz üzere yine aynı pa...

Merhaba, adıma aşağıda listelediğim 6 adet hat mevcut. Turkcell müşteri hizmetleri telefon numarası 532'den gün içinde en az 6 kez aranılıp rahatsız ediliyoruz. Her aradıklarında 'kurumsaldan bireysele geçmek için avantajlı tarifeler var' diyerek her görüşmede istemediğimi, kurumsalda kalmak istediğ...

7 Şubat'ta Turkcell Dijital Sigorta'dan poliçe yaptırdım, 8 Şubat'ta ise iptal ettirdim; ancak iki aydır bedeli faturama yansıtılıyor. Aradığımda sürekli oyalanıyorum ve geri ödeme yapılmıyor. Taahhüt sürem bittiğinde Turkcell hattını daha fazla kullanmayı düşünmüyorum, bu kadarı fazla.

Turkcell kurumsalda müşteri temsilcime ulaşamıyorum. 2 hattan arıyoruz size dönüş yapılacaktır deniyor fakat kendi müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Sürekli kayıt açtırmamıza rağmen. 0 dönüş ile ilerliyorlar. Müşteri edinmeye gelince sürekli arayan firma müşterisi olduktan taahhüt ettikten sonra müşt...

Uzun yıllardır kullandığım 534 ****38 Turkcell hattım taahhüt süresi bitmesine rağmen herhangi bir uyarı telefonu almadım aylık 222 TL ödeme yaparken şu an faturamı 1082 TL çıkartmışlar. Bu kadar yüksek faturayı fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm taahhüt bitiminde Turkcell'in arama yaparak b...

Sayın yetkili. Turkcell GSM şirketinde hizmet almaktayım. Kurumsal 4 adet hattım bulunmaktadır. Yaklaşık olarak 1 aydır sonu 6312 olan hattımın. 24.09.2023 tarihinde taahhüt bitecek ancak 1 aydır ne dönen var ne arayan sürekli arıyorum soruyorum arayan yok tarih yaklaşıyor diyorum aramazlar ise siz ...

Turkcell yasal kullanıcısıyım taahhüt yenilemek için her sene hat sahibinin kimlik bilgilerini vererek taahhüt yeniliyordum. 1 haftadır sürekli aranıyorum kimlik bilgilerini verin bakalım diye ama o an müsait olmadığım için iletişim sağlayamadık. Bugün müsait olup aradığım da siz işlem yapamazsınız ...