Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Taahhüt Paketi İsteği

ID:36110881

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Taahhüt Paketi İsteği

Salim

29 Mayıs 09:57

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaşadığım bölgede en iyi çeken operatör olduğu için bu hatta devam etmek istiyorum. Hattım faturalı ve bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor. Son faturam yaklaşık 430 TL geldi ve taahhüt yenileme döneminde bana önerilen yeni paketlerin fiyatları bu tutarın da üstünde, oldukça yüksek seviyelerde.

Ben mevcut hattım için yaklaşık 50–60 GB internet içeren, dakikası ve diğer içerikleri de avantajlı, makul bir paketin 400–500 TL bandında sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda Turkcell tarafından arandım ancak yine yüksek fiyatlı paketler önerildi, daha uygun ve avantajlı bir seçenek sunulmadı.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bulunduğum bölgede hattınız çektiği için operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor. Talebim, sadık müşterilere yönelik daha uygun fiyatlı ve içerik olarak avantajlı bir taahhütlü paket alternatifi sunulması yönündedir; aksi durumda operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım.

sadik-musteriye-uygun-fiyatli-taahhut-paketi-istegi-1.jpg

Turkcell

29 Mayıs 09:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Paketi Ücretindeki Ani Artış Müşteriyi Uygun Teklif Talep Etmeye Zorladı

Esranur

Turkcell

31 Aralık 2025 15:18

563

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum, Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme zamanım yaklaştı ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı. Şu an kullandığım paketimin ücreti 320 TL iken, yeni önerilen p...

Erburak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt Yenilemede Aşırı Yüksek Teklifler

Erburak

Turkcell

31 Ocak 14:09

211

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Taahhüt yenileme için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin, hem kendi mevcut faturama hem de diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek olduğ...

Aylık 567 TL'den 850 TL'ye Artan Taahhüt Ücreti Hakkında Adil Çözüm Talebi

Can

Turkcell

19 Mayıs 12:14

113

Turkcell faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve şu an aylık yaklaşık 567 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için telefonla arandım; ancak teklif edilen yeni taahhütlü ücretin 850 TL olduğunu öğrendim. Ben uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı kapatmak istemiyorum; ancak sunula...

aylik-567-tlden-850-tlye-artan-taahhut-ucreti-hakkinda-adil-cozum-talebi-2.jpg

aylik-567-tlden-850-tlye-artan-taahhut-ucreti-hakkinda-adil-cozum-talebi-1.jpg

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Tarife Ücretine Karşı Makul Yeni Plan Talebi

Semih

Turkcell

24 Şubat 23:57

391

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ay sona eriyor. Şu an yaklaşık 30 GB içeren bir paket için ortalama 450 TL civarında ö...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Sunulmaması

Osman

Turkcell

18 Mart 09:03

175

Yaklaşık 3 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı hatta düzenli olarak 370 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde ise tarafıma 500 TL civarında yenileme ücreti sunuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir indirim yapılmadığını, daha u...