to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Politikası
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an faturalı hatta “Dolu Süper 20 GB” tarifesindeyim ve iki aydır bu paketi kullanıyorum. Bu tarifede 20 GB internete 600 TL ödüyorum.
Yakın zamanda Turkcell’e yeni geçen bir arkadaşım ise 90 GB internet kullanımına aylık 500 TL ödüyor. Ben 30 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen 20 GB için daha yüksek bir ücret öderken, yeni geçen bir müşterinin çok daha fazla interneti daha uygun fiyata kullanabilmesini adil bulmuyorum.
Turkcell’den beklentim, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bana da benzer bir avantaj sağlanması ve en azından 90 GB kullanıma 500 TL civarında bir ücret ödeyebileceğim bir tarifeye geçirilmemdir. Tarifemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cihan Bey, 29.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet 29.11.2025 tarihinde beni aradınız konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacağınızı anlattınız ilginiz için teşekkür ederim taahhütnamem bittiği gibi hattımı başka operatöre taşımak için gün sayıyor olacağım Ayrıca ailemden kimseninde Turkcell hat kullanmaması için elimden geleni yapacağım
