Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Kurye Gönderimli Bozuk SIM Kart Nedeniyle Alınan 200 TL Ücretin İadesi Talebi

ID:36029416

Kurye Gönderimli Bozuk SIM Kart Nedeniyle Alınan 200 TL Ücretin İadesi Talebi

Baturhan

19 Mayıs 01:40

Turkcell faturalı hattım için 16.05.2026 tarihinde kurye ile tarafıma yeni bir sim kart gönderildi. Hattımın 18.05 tarihinde açılacağı bilgisi de bana ulaştı, Belirtilen tarihte sim kartını telefonuma taktığımda telefonum sim kartını tanımadı, başka bir telefonda denediğimde de sonuç alamadım bozuk çıktı. Hattımı kullanamadığım için mecburen Samsun İlkadım’da bulunan bir Turkcell bayisine giderek sim kart değişimi yaptırdı. Bayideki çalışan, ''kurye ile gönderilen kartlar bozuk çıkabiliyor'' şeklinde bir şey söyledi, bu kartların kontrolü neden yapılmıyor?

Kurye ile gönderilen bozuk kart nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bayide yapılan sim kart değişimi için benden 200 TL ücret alındı. Tamam alınan miktar düşük ama sorunun kaynağı tamamen Turkcell’in gönderdiği arızalı sim kart olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Bozuk gönderilen sim kart nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 200 TL’nin iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Turkcell'in daha yeni gelen bir müşterisine bu tavrı hoş olmadı.

Turkcell

19 Mayıs 01:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Sim Kart Ücretinin İadesi Talebi

Ahmet

Turkcell

07 Şubat 22:54

170

"Şirin hanıma çok teşekkür ederim"

Hatalı Gönderilen Sim Kart İçin Ücretsiz Değişim Ve Ücret İtirazı

Hülya

Turkcell

19 Mart 14:26

815

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile taşıdım, kurye aracılığıyla sim kartım teslim edildi. 19.03.2026 sabah 08.00’de hattımın aktif olması gerekiyordu ancak sim kartı telefonuma taktığımda hat açılmadı. Aynı sim kartı başka bir telefonda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzeri...

Hatalı Gönderilen Sim Kart İçin Ücretsiz Değişim Ve Ücret İtirazı

hatali-gonderilen-sim-kart-icin-ucretsiz-degisim-ve-ucret-itirazi-2.jpg

Turkcell'den Aldığım Bozuk Sim Kartlar Zamanımı Çalıyor

Merve

Turkcell

15 Ağustos 2024 23:44

1.190

Turkcell'den bugün yeni bir telefon hattı bayiiden aldım. Sözleşme ile ilgili sonradan öğrendiğim başka sorunlar da oldu ama esas problem aldığım sim kartın çalışmaması ve bozuk olması. Benzer bir sorunu 2 yıl önce hattımı Turkcell'e taşıdığımda da yaşamıştım. Düzenli olarak bozuk sim kart satıldığı...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ve Yanlış SIM Kart Nedeniyle Mobil İmza Sürecinde Büyük Mağduriyet

Emre

Turkcell

20 Ocak 14:24

463

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle yeni sim karta geçmem gerektiği söylendi ve yeni sim kart için ücreti başvuru anında peşin olarak ödedim. Ancak bugün 20 Ocak ve hattıma gönderilen sim kartın yaklaşık 10 gündür Kur...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sim Kart İçin Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Sedat

Turkcell

02 Mart 20:47

848

24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye aracılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte ...