to read complaints and reviews, or file yours.Kartal’da Turkcell Çekim Sorunu Ve Reklam Vaadi Karşılanmadı
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen Kartal/İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda gösterildiği gibi güçlü çekim beklerken, binanın içinde hattın çektiği noktayı bulmak için kat kat dolaşmak zorunda kalıyorum.
Kullandığım telefon Android ve aynı yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz çekiyor. Sadece Turkcell hattını taktığımda arama yaparken ve aranırken ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu durum geçici değil, uzun süredir sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunla ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem reklamlarla verilen “çekim gücü” vaadinin karşılanmaması hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Adresimde ve çevresinde çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı/istasyon düzenlemelerinin yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
