to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda:
• Yıllık kontratlı fiyatı 700 TL
• Kontratsız fiyatı 900 TL olarak sunulmaktadır.
Yani sadece bir ayda %35 ila %73 arasında değişen bir artış söz konusu. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir zam yapmak ne vicdana ne de müşteri sadakatine sığmaktadır.
Ayrıca, paketimin bitmesine 1 ay kala baktığımda 440 TL olan paket 550 TL'ye, 550 TL olan ise 700 TL'ye çıkmış.
Üstelik bu yüksek fiyat artışı, içerikte hiçbir değişiklik yapılmadan gerçekleştirilmiştir. Turkcell’in yıllardır en pahalı operatör olmasına rağmen çekim kalitesi, müşteri desteği ve kampanya çeşitliliği açısından bunu haklı çıkaran bir hizmet farkı da sunmadığını belirtmek isterim.
Bugüne kadar "kaliteli hizmet" algısıyla sizi tercih etmiş olabilirim, ancak bu son fiyat politikası benim için bardağı taşıran son damla olmuştur.
Alternatif operatörlerin çok daha uygun fiyatlarla benzer, hatta daha iyi hizmetler sunduğu günümüzde, mevcut hattımı kullanmayı artık düşünmüyorum.
Müşteriye bu kadar kayıtsız kalan, yıllardır sizi tercih eden kullanıcıları ödüllendirmek yerine cezalandıran bu yaklaşımınız, Turkcell’e olan tüm güvenimi sarsmıştır.
Bundan sonra tercihimi fahiş zamlarla değil, müşteri memnuniyetiyle büyüyen operatörlerden yana kullanacağım.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...
Turkcell paketlerine enflasyonun çok üstünde yüksek zam yapmaktadır. Geçen sene 12 aylık olarak sözleşmeli yaptığım 25 GB Platinum paketine aylık 385 TL verirken, bu sene 25 GB ama Platinum olmayan tarifeye aylık 650 TL teklif ediyorlar. Benzer özellikte Platinum paket sunmamakla birlikte en düşük P...
20 seneden fazladır. Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni bir paket için inceleme yaptım, ve bulamayınca müşteri temsilcisine telefon ettim. Fiyatlar çok yüksek. Turkcell yeni müşteriler için birçok uygun kampanya yapıyor. Örnek olarak 235 TL ücret ile yeni kullanıcılar için kam...
En az 4-5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu zamana kadar faturalarımı aksatmadan ödedim. Şu an güncel olarak kullandığım Mega Plus 26 GB paketinin benim hattım için uygun olmadığı yazıyor, başka bir tarifeye yöneldim. Mega Plus 85 GB paketini yapmak istiyordum. Dün paket ücreti ilk 3 ay ...
Turkcell hakkında bir şikayetim olacak. Benim paketim Star+25 GB ve fiyatı 466,13 TL. Faturam fazla gelmesin diye bu pakete yeni geçiş yapmıştım. Fakat ağustos ayı faturamda yansıyan ücret 1.457 TL. Faturayı incelediğimde birçok farklı ek paket alınmış gözüküyor, ancak bu ay hiçbir şekilde ek paket ...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.773 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.331 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar