İzinsiz Cihaz Alımı Ve 45 Bin TL Borç Şikayeti

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan online olarak cihaz alımı yapılmış ve bu işlem sonucunda yaklaşık 45 bin tl borç çıkarıldığını, yaklaşık 1 ay önce hakkımda başlatılan icra takibi ile öğrendim. Bu zamana kadar böyle bir cihaz alımı yaptığım ya da onay verdiğim hiçbir işlem olmadı.

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve icra kağıdı elime ulaştıktan sonra Turkcell ile görüştüğümde işlemin online ortamda yapıldığını, fakat nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Benim bilgim, onayım ve rızam olmadan hattım üzerinden böyle bir borç oluşturulması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hattım üzerinden yapılan bu izinsiz cihaz alımının detaylı şekilde incelenmesini, bu borcun tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini, hakkımdaki icra takibinin derhal durdurulmasını ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 45 bin tl’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.