to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hattımda devstar 120 GB tarifemi bir yıllık taahhüt ile yeniledim. Taahhüdümün Ağustos ayında biteceği açıkça belirtilmişti. Ancak Ocak ayındayız ve evimde ile işyerimde Wi-Fi kullanmama rağmen, internet paketimin bugün itibarıyla bittiğine dair mesaj aldım. Akıllı fatura...
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda aktif olarak 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır bu paketten hiç faydalanamıyorum. Özellikle normal internet paketim bittikten sonra, sosyal medya uygulamalarında (Instagram, X, Youtube.com, TikTok vb.) yaptığım tüm ...
Hattımda aktif olarak 30 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, uzun süredir bu paket hiç kullanılmıyor. Sosyal medya uygulamalarında (Instagram, X, Youtube.com, TikTok vb.) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Bu durum hem kendi hücrese...
14.12.2024 tarihli kendi kullandığım paket bitiminin ardından bana sorulmadan, onay alınmadan ve benim akıllı fatura özelliğim olmasına rağmen 4 kere 100 TL 1 GB ek internet paketi yüklenmiştir. En kısa süre içerisinde zararımın karşılanmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Her 2 yılda bir aynı sorunu yaşıyoruz. Fatura durdurma özelliği, akıllı fatura diye bir şey var; her 2 yılda bir operatör bize sormadan bu özelliğin aktifliğini ortadan kaldırıyor. Telefonu çocuğumuza verdiğimizde en azından internet paketi bittiğinde aşım yapmayacağ...
Turkcell'in daha önce faturalı hattını kullanırken yaşattığı kötü bir tecrübe sonucunda Turkcell faturasıza geçtim. Senelerce beni arayıp faturalıya geçmem için rahatsız ettiler. En son yapay zeka programlarını kullanarak faturasız hattımdaki paket ücretlerini iyice arttırdılar. Her ay bir önceki al...
15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 18 GB'lik internet paketi (yaklaşık 160 TL) kullanmaktayım. Bu sabah telefonumda internet olmadığını fark edince Turkcell uygulamasına girmek istedim ve ne göreyim faturam 750 TL'ye ulaşmış,750 TL! Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım...
17.04.2023 tarihinde 08.10'da Turkcell'den gelen mesaj ile 914,60 TL'lik fatura tutarı üzerine operatörü aradığımda Süper Spor, Finans Dünyam ve internet aşımı olduğunu beyan eden kişisel hat asistanıma hattımın aylık tarife ücreti ve akıllı fatura özelliği 260 TL, donanım ücreti 70 TL olduğunu bild...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
