Hatım Sistemde Görünmüyor Ve Mobil İnternetim Çalışmıyor

Turkcell’den yeni bir faturalı mobil hat aldım ancak mobil internetimi bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde “bizlik bir sorun yok” denilerek geri gönderildim. Fiziksel hat talep ettiğimde onu da ücret karşılığında verdiler, buna rağmen şu an hattım sistemde görünmüyor denilerek 2 gündür hat tamamen kapalı durumda bekletiliyorum. Ne arayan var ne de yardımcı olan.

195990371 kayıt numarasıyla yaptığım başvuruda da sorun çözülmedi, sadece bizlik bir problem olmadığı söylendi. Ancak hem internetimi kullanamıyorum hem de hattım kapalı olduğu için iletişimim tamamen kesildi.

Turkcell’den hattımı acilen sistemde görünür hale getirip hemen aktif etmesini ve mobil internetimi sorunsuz kullanabilecek şekilde hattımı çalışır duruma getirmesini talep ediyorum.