Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat Kapatma hat değişikliği

hat değişikliği faturalı hat hattımı iptal etmek istiyorum tl yükleme süresi ücretlimi faturasız hat 2025 hat 2025 borcu ödenmezse pasif ödeme yapamıyorum kurumsal

8 Şikayet

Turkcell
Hat Kapatma
24100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
02 Aralık 2025 13:32
73

"Teşekkür ederim çok uğraştılar"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Beyza sonuçtan memnun değil

Yasa Dışı Bahis SMS’leri Ve Numara Değişikliği Ücret Sorunu

profile
Beyza
25 Eylül 2025 14:52
1.833

Turkcell faturalı hattımı dün aldım ve aldığım günden beri sürekli olarak yasa dışı bahis içerikli reklam SMS’leri gelmektedir. Bu mesajların engellenmesi için müşteri hizmetlerini aradım, spam olarak işaretledim ve uygulama üzerinden de şikayette bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş veya...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti Yansıtıldı

profile
Kübra
14 Ağustos 2025 19:42
1.883

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Zamanından Önce Kapanan Hat Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Ömer
26 Aralık 2024 20:42
524

Hat değişikliği yapacaktım, yarın kapanması gereken hattım bugün kapandı. Ne yapsam açılmıyor. Uygulamadan temsilci ile konuşuyorum, dalga geçer gibi 'yarını bekleyin' diyor. Hakkım bugün ve yarın o saate kadar kullanmak ve faturayı da bugün ödedim. Yapılan ayıp.

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haksız Hat Kapama Ücreti Şoku

profile
Mustafa
11 Aralık 2024 18:58
3.356

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 10.11.24'de kesilen faturamı ödemeyi unuttuğum için, 23.11.24 tarihi son ödeme tarihi olan faturamı 02.12.24 'de ödedim. Ortalama 10 günlük bir gecikmeye "hat kapama-açma ücreti" adı altında 139.27 TL ücret eklediler. 350 TL olan faturamı 496 TL olara...

Turkcell Haksız Hat Kapama Ücreti Şoku

Turkcell Bayisi Habersiz Hat Değişikliği Yaptı

profile
Gökhan
31 Ağustos 2024 19:43
599

Turkcell hattımı, benim haberim olmadan, başkası adına Turkcell bayiye gidip, benim kullandığım hattı kapatıp aynı hattın yedek SIM kartını alıp kullanmaya başlıyor. Bayi numarası ext 02356248 numaralı Turkcell bayisinden, haberim ve iznim olmadan mevcut hattımı kayıp gibi göstererek yedek hat çıkar...

Turkcell Bayisi Habersiz Hat Değişikliği Yaptı

Turkcell Güvenlik Açığı Ve Yanlış Fatura İşlemleri

profile
Esra
06 Ağustos 2024 16:30
5.232

0533****290 numaralı fatura hattım, daha önce Yüksekova'daki bir bayi tarafından bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştı. Ben güvenlik kodunu geçmeden işlem yapamayan müşteri temsilcisi nasıl bunlara fırsat veriyor? Bu güvenlik açığı ve buna bağlı olarak daha fazla fatura ödemem yüzünden 2-3 ke...

Turkcell Paycell Uygulaması İle Hak Kaybı, Ödeme Yapılamaması Ve Mağduriyet.

profile
Lütfü
18 Aralık 2023 09:38
5.102

26 Ekim tarihinde Turkcell Paycell uygulaması ile faturama yansıtarak cüzdana 500 TL para aktardım. Aktarım esnasında işlem ücreti kesti. Ancak mevzuat değişikliği sebebi ile banka hesabıma aktaramadım. Sonraki dönem faturam 1000TL civarı geldi ve faturamın bir kısmını cüzdandan diğerini de karttan...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör