Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Google Play Üzerinden Green Sandbox Ragdoll Oyununda Yetkisiz Çekilen 2.999,44 TL İadesi

Burcu
1 Mayıs 23:17144

05.01.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden, Green Sandbox Ragdoll isimli yabancı bir oyun aracılığıyla bilgim ve iznim dışında hattım üzerinden ödeme çekimleri yapılmıştır. Turkcell faturama yansıyan bu harcamalar, aynı gün içinde 100 TL, 300 TL, 400 TL gibi farklı tutarlarda çok sayıda kez çekilerek toplamda 2.999,44 TL’ye ulaşmıştır. Bu oyunla ilgili herhangi bir harcama yapmayı onaylamadım, işlemler tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir.

İzinsiz çekimleri fark ettikten sonra bankam ve operatörüm üzerinden itirazda bulundum, ancak oyun yabancı olduğu için müdahale edilemediği ve tutarın faturama yansıtıldığı ifade edildi. Google Play Store’a uygulama üzerinden yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.

Google Play Store’un, Green Sandbox Ragdoll adlı oyun üzerinden yapılan bu izinsiz ve rızam dışı harcamaları inceleyerek toplam 2.999,44 TL tutarındaki ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Mayıs 23:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Mayıs 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Mayıs 14:02

Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Burcu
Burcu
3 Mayıs 15:48

Hiçbir verilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Google Play Ödemeleri: Acil İptal Ve İade Talebi

Pinar
9 Nisan 12:1996

Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarla...

Yetkisiz Play Store Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve İade Talebi

Gurbet
Gurbet
Turkcell
20 Nisan 11:28180

Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret...

Yetkisiz Play Store Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternetHız Sorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri