Google Play Üzerinden Green Sandbox Ragdoll Oyununda Yetkisiz Çekilen 2.999,44 TL İadesi

05.01.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden, Green Sandbox Ragdoll isimli yabancı bir oyun aracılığıyla bilgim ve iznim dışında hattım üzerinden ödeme çekimleri yapılmıştır. Turkcell faturama yansıyan bu harcamalar, aynı gün içinde 100 TL, 300 TL, 400 TL gibi farklı tutarlarda çok sayıda kez çekilerek toplamda 2.999,44 TL’ye ulaşmıştır. Bu oyunla ilgili herhangi bir harcama yapmayı onaylamadım, işlemler tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir.
İzinsiz çekimleri fark ettikten sonra bankam ve operatörüm üzerinden itirazda bulundum, ancak oyun yabancı olduğu için müdahale edilemediği ve tutarın faturama yansıtıldığı ifade edildi. Google Play Store’a uygulama üzerinden yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
Google Play Store’un, Green Sandbox Ragdoll adlı oyun üzerinden yapılan bu izinsiz ve rızam dışı harcamaları inceleyerek toplam 2.999,44 TL tutarındaki ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hiçbir verilmedi














