to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Üzerinden 5664 SMS Servisi İçin 4 Defa 275 TL Ücret Kesintisi
13.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664 SMS servisini ilk kez kullanarak plaka hasar sorgulaması yaptım. Eğlencesine ve merakımdan sorgulama yaparken aynı gün saat 17:53, 17:54, 17:54 ve 17:58’de peş peşe “hasar sorgulama” içerikli SMS’ler gitmiş ve her biri 275 TL olarak ücretlendirilmiş. Toplamda faturama 4 SMS için 1.100 TL yansıtılmış.
Bu işlemleri bilmeden, yanlışlıkla ve servis ücretlerinin bu kadar yüksek olduğunu bilmeden yaptım. Hizmeti ilk defa kullanırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir ücretle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
İyi niyet kapsamında, mümkünse bu 4 SMS’in tamamının ücretinin iadesini, bu mümkün değilse en azından makul ölçüde bir indirim veya kısmi iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
