Turkcell Fatura engelli hattı

Annem F**** Y**** adına kayıtlı olan 0505 *** ** 70 numaralı hattın son iki aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Turkcell iletişim merkezinde fatura detaylarını kontrol ettirdiğimizde, 2025 yılı Aralık sonu – 2026 yılı Ocak başı gibi tarife taahhüdünün bittiği ve annemin hiçbir izni ve onayı olmad...

Turkcell faturalı hattım için engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen bir haftadır sosyal destek indirimi bir türlü tanımlanmıyor. 5443****53 numaralı hattım İstanbul Sultangazi’de aktif olarak kullanılıyor ve engelli olduğum için yüzde 25 indirimden yararlanmak istiyorum. Bu süreç...

Turkcell’e ait 0545***3404 numaralı M**** Ü*** adına kayıtlı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde telefonuma “921,60 TL borcunuzu 06.01.2026 tarihine kadar ödeyiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben normalde her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödeyen bir müşteriyim. Bunun üzerine müşteri...

Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Yüzde 25 engelli indirimim olduğu için bayi, geçiş işlemleri sırasında engelli kartımı talep etti. Kartımı verdim ve kartımın fotoğrafı çekilerek sistemlerine yüklendi. Hem bayi tarafından hem de daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri tara...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...

Turkcell'den engelli indirimi tanımlaması yaptırdım. Bayiden indirim için rapor gitmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve raporun tanımlanmadığını söylediler. Tekrar bayiden yeni başvuru yaptım. Sistem, 1 ay sonra tekrar başvuru yapılabileceğini söylüyor. 1 ay daha indirimsiz mi kullanacağım...

31.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve engelli hattı kullanıyorum. İlk faturamın son ödeme tarihini tam olarak bilmediğim için Turkcell’den sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim. Okuma yazma konusunda zorluk yaşayabilecek engelli kullanıcılar için arayarak bilgilendirme yapılma...

15.10.2025 tarihinde, önümüzdeki ay paketim biteceği için Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan paket teklifleri arasından Dolu Mega 20 GB paketini 315 TL karşılığında kabul ettim. Ancak daha sonra faturamın 412,26 TL olarak düzenlendiğini ve engelli indirimimin bu tutardan düşülerek yansıtıldı...

Turkcell 535 *******74 numaralı hattım için 1 yıllık Kamustar 12 GB taahhüt kapsamında aylık 337 TL ödeme yapmaktayım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam 687,50 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki anormal artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1 saniyelik Sırbistan araması yapıldı...

2024 yılının başından beri Turkcell faturalı hattımda, taahhütlü anlaşmam olmasına rağmen faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmeye başladı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için birkaç ay boyunca fark etmedim, ancak detaylara bakınca faturama “ürün satış” ve “bayi satış hizmeti” adı altında a...

Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...

Turkcell Faturalı mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattın yasal sahibi babam ama hattın kullanıcısı benim. Önceki hattım olan Türk Telekom da engelli raporu olanlara özel sosyal destek indiriminden faydalandım yalnız Turkcell de fatura ücretime sosyal destek indirimi verilemeyeceği söylendi....

0535*****46 Turkcell hattım a Mayıs ayında 73 TL bir adet fatura yansıtılmış. Faturanın detayını incelediğimde yurt dışı özel iletişim servisi kullandığım gözüktüğünden yüklü iki fatura yansıtılmış tarafıma. Ben normalde bile faturam ucuz olsun diye engelli sağlık raporunu kullanarak sosyal destek t...

Turkcell bayi çalışanı hatasını örtmek için hattı kapatma çabası. Babamın 1 ay önce taahhüdü bittiği için taahhüdünü yenilemesi için arama yapıldı. Engelli indiriminden yararlanıp 290 TL'ye arayan kişi yenilediğini söyledi. Aradan 1 ay geçti. 390 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda y...

Yüksek Fatura Şoku : Turkcell Engelli bireyin kullandığı faturalı hatta 8240 TL fatura ödemesi çıkartıyor. Ek paketler satın almış Turkcell Uygulamasından engelli birey ama Turkcell bu bireyi hiçbir şekilde uyarmıyor aramıyor engel olmuyor. Turkcell Faturalı hattını Turkcell aboneliğini tamamı ile k...

Turkcell faturalarımı düzenli ödememe rağmen internet erişimimi kapattı. Bu yüzden gün boyu yapmam gereken birçok işimi yapamadım. Sebebi ise hattımın başka bir isimle alınmıştı ve ismine alınan hat sahibi kendi faturasını ödememiş. Ben düzenli olarak bankadan otomatik talimatla faturalarımı ödüyoru...

Turkcell engelli indirimi olacak diye tarife aldım ancak 6 aydır 3 kez engelli raporumu iletmeme rağmen hala hatta indirim uygulanmıyor Turkcell müşteri hizmetleri sorun giderildi dese de bayi biz raporu gönderdik diyor kim muhatap alınacak yardımcı olur musunuz. Hat No. 539.8903979

Ben ücretsiz olduğu söylenerek bir hat almıştım. Ancak faturalı olarak gözükmeme rağmen faturalı değilim ve hattımı iptal ettim. Fakat iptal için 661 TL bedel talep ediliyor. Ben hattı kullanmadım ve ücretsiz olan bir ürünün geri alınması gerektiğinde de herhangi bir ücret ödenmemesi gerektiğini düş...

Turkcell'de adıma kayıtlı üç hat var. Birinin faturasını yatıramadığım için diğer iki hattımı da kapatmışlar. Böyle bir hakları var mı kanunen? Bu hattı eşim, çocuğumuzun okul ve diğer eğitim aldığı yerlerde kullanıyor. İletişim koptu, mağdur ediliyoruz. Çocuğumuza ulaşım engeli oldu, sorun yaşıyoru...

Adıma kayıtlı ancak kızımın kullandığı Turkcell hattıma geçen hafta; 10 Aralık faturanız 385 TL olarak çıkacak %25 engelli indiriminiz varsa uygulanacaktır mesajı ile uyarı geldi. Bizde bunun üzerine 84 TL'den 385'e çıkan bedeli ödememek için ve mesaj ile bilgilendirme ve aranma sağlanmadığından 7 A...

Turkcell'e ait 977 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini gerçekleştirmiyorlar. Hattımı iptal etmeleri durumunda yüksek miktarda cayma bedeli talep edeceklerini belirtiyorlar. Hattımın acilen borçlarının taksitlendirilmesini talep ediyorum. %91 engelli bir birey olarak her ay kullanılmayan h...

15 yıllık v** kullanıcısıyım. Tarifem bitince faturamı iki katına çıkarttılar. İndirim yapalım daha uygun tarifeler var dediler ama uyuz olduğum için bu hafta Turkcell'e geçtim oturduğum evde ses bazen gidip geliyor. Zor çekiyor. Telefondan olabilir dediler. V*** hattı bu telefonda kullandım güncell...