to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Antalya Kepez Duacı Mahallesi 9195. Sokak ve çevresinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Zayıf sinyal nedeniyle hem aramalar kesiliyor hem de internet bağlantısı sık sık kopuyor.
Bu sorun sadece bana özel değil, mahalledeki birçok Turkcell kullanıcısı aynı problemden şikayetçi. Farklı zamanlarda, farklı günlerde denememize rağmen sonuç değişmiyor ve sorun günün her saati devam ediyor.
Mahalle sakinleri olarak bu konuyu daha önce çeşitli zamanlarda Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettik ancak bugüne kadar somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen kapsama sorunu giderilmedi. Buna rağmen tam ve eksiksiz hizmet alıyormuşuz gibi her ay düzenli olarak faturalandırılıyoruz ve ödediğimiz ücretin karşılığı olan telefon ve internet hizmetini alamıyoruz.
Turkcell’in bölgemizde gerekli teknik incelemeleri yaparak ciddi bir kapsama ve çekim gücü çalışması gerçekleştirmesini, telefon ve mobil internet hizmetinin Duacı Mahallesi’nde kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilecek düzeye getirilmesini talep ediyorum.
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 14 aydır bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor gibi oluyor. İnternet bağlantısı da çok zayıf olduğu için özellikle çocuğumun internet üzerinden yapması gerek...
Turkcell’e geçtiğim günden beri Antalya şehir merkezinde sözde 5g hizmeti almama rağmen neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Mobil hattımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız çoğunlukla 5 Mbps civarında geziyor. Bu sorun hem Kepez Ahatlı’daki evimde hem de Muratpaşa Yeşilova Mahallesi’indeki iş ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Antalya Alanya’da bulunduğum dönemlerde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. En ufak bir online işlemi bile yapamıyor, günlük ihtiyacım olan basit internet kullanımını dahi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun Alanya’ya her gidişimde sürekli olarak devam...
Yorumlar