to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktığı Söylenen Hatın Gecikmesi Ve 1500 TL Fatura Mağduru
Turkcell online tarifelerinden birine abone olmak için başvurdum. Görüşme sırasında hattın aynı gün içinde elime ulaşacağı özellikle söylendi ve aynı gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Hatta paket taksi ile gönderim yapıldığı ve sipariş takip numaramın 19249522956 olduğu da bilgim dahilinde.
Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen, dağıtıma çıktığı söylenen hat hâlâ elime ulaşmadı. Yeni hattımı kullanamadığım için eski hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bunun sonucunda 1500 TL fatura geldi. Teslim edilemeyen hat yüzünden mağdur oldum ve fazladan 1500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Bu nedenle, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle ortaya çıkan 1500 TL’lik faturamın Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hatanın benden kaynaklanmadığını, tamamen hattın zamanında teslim edilmemesinden doğan bir sonuç olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
