to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi’nde kullanıyorum ve 5g’ye geçildiğinden beri hem çekim gücü hem de internet performansı ciddi şekilde düştü. Hat çoğu zaman 5g bile göstermiyor, en fazla h+ seviyesine kadar çıkıyor ve bu nedenle ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Yaklaşık iki aydır 650 TL fatura ödüyorum ancak bu ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Konuşma yapabilmek için yaz kış demeden apartmandaki dairemden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaşadığım sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadığım durumun Turkcell’in iddia ettiği hizmet kalitesine hiç yakışmadığını düşünüyorum ve şu anki haliyle çevreme Turkcell’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Bulunduğum bölgede, özellikle Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi’nde şebeke ve internet çekim kalitesinin acilen incelenmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi yapılarak hattımı evin içinde de sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim faturanın karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Şanlıurfa merkezde uzun süredir 4.5G internet çekim ve hız sorunları yaşıyorduk, 5g’ye geçişle birlikte en azından bu problemlerin düzeleceğini umarken, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında internetin daha da yavaşladığını ve çekim kalitesinin belirgin şekilde kötüleştiğini görüyorum. Aynı ...
Turkcell hattımı Şanlıurfa Ertuğrul Gazi Mahallesi 323. Sokak’taki ev adresimde 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde hem mobil hat çekmiyor...
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz konuşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne...
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...
Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesi’nde kullanıyorum ve depremden sonra bölgemizdeki altyapı ciddi şekilde zarar görmesine rağmen yaklaşık 2–3 yıldır gerekli iyileştirmeler yapılmadığı için hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Öz...
Yorumlar