Yanlışlıkla İptal Edilen 5 GB Sosyal Medya Hediye Paketi Geri Getirilemedi

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattıma, operatör değişikliği kampanyası kapsamında 1 yıllık e-Devlet 5 GB sosyal medya hediye paketi...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattıma, operatör değişikliği kampanyası kapsamında 1 yıllık e-Devlet 5 GB sosyal medya hediye paketi...

27.03.2026 tarihinde Karabük Turkcell bayisine, eşimin üzerine kayıtlı hattı başka operatörden Turkcell’e taşımak için gittik. Bu işlem sırasında hattı kullanıcı olarak 2010 doğumlu oğlum y. A. Üzerine tanımlatmak istedik. İşlem yapılırken, oğlumun T. C. Kimlik numarası ile 0 546 *** ** ** numaralı ...
25.03.2026 tarihinde saat 14.01 itibarıyla hattım Turkcell’e taşındı. Daha önce e-sim olarak kullandığım hattımı yine e-sim olarak taşıma talebinde bulundum ancak hattım bir türlü açılmadı. Bunun üzerine numara taşıma işlemini yaptığım Ankara Keçiören’deki Turkcell bayisine giderek sorunun çözülmesi...

Uzun süredir numaramı Turkcell’e taşımak istiyorum, fakat yaklaşık 2–3 aydır “kara listede” olduğum söylenerek işlem yaptıramıyorum. Defalarca numara taşıma talebi oluşturmaya çalıştım; her seferinde sistem üzerinden başvuru yapmak istedim, ancak ekranda sürekli sistemde sorun olduğu ve daha sonra t...
Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +20 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve ...

Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De...

24 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 26 Mart’ta hattın bayiye ulaştığı bilgisi verildi; ancak kargo şirketinin sadece belirli günlerde dağıtım yaptığı söylenerek hattımın ancak 31’inde teslim edileceği iletildi. Günlerdir hattım hazır olmasına rağmen, özellikle dağıtım...

27 Mart günü saat 13:14’te hattımı Turkcell’e taşıyacağım ve bu saatte geçişin tamamlanacağı bilgisi verildi. O anda önceki operatörümden üyeliğim düştü ancak Turkcell hattım bir türlü aktif hale gelmedi. Neredeyse 24 saattir telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, SMS alamıy...

Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra hattımın, hiç tanımadığım bir kişinin üzerine geçtiğini öğrendim. Bu nedenle e-Devlet ba...

24 Mart tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Geçiş için tarafıma 26 Mart saat 21.23 olarak bilgi verildi. Ancak belirtilen tarihte ve saatte hattım hâlâ aktif olmadı, ne arama alabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum. Bu nedenle hem iletişimim tamamen kesildi hem d...
26.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında numara taşıma işlemi için Turkcell Konya Novada şubesine gittim. İşlem sıramı beklerken yaklaşık yarım saat boyunca orada kaldım ancak buna rağmen benden sonra gelen bir müşterinin öne alındığını gördüm. Personelin bu süreçte son derece umursamaz davrandığ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 3 gün önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada T. C. kimlik numarası, isim soy isim, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi girip "Devam et" butonuna bastığımda, “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işlemin...

Deka TİM Teknoloji Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi, Turkcell Kahramanmaraş’ta 25.03.2026 tarihinde saat 19.00’da operatör değişikliği için ziyaretim sırasında firma çalışanı olan t** ve a** adlı iki çalışanın saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada bu iki çalışan ile hizmet veren Turkcell hat ...

Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğimde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle...

Turkcell e hattımı taşımak için online üzerinden başvuru yaptım. 3 gün sonra A*** esnaf kurye ile Sim kartım teslim edildi. Kapıya gelen kurye, " Abla bugüne özel daha iyi bir kampanya var ona geçirelim " dedi. Bende boş bulunup tamam dedim. Benden kimliğimi alıp fotoğrafını çekti. Sim kartı teslim ...
Turkcell üzerinden başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında, 23 Mart saat 08:46’da kurye personeliniz A**** tarafından arandım. O an adreste olmadığımı ilettiğimde, personelin bizzat "yarın sabah getirebilirim" önerisi üzerine mutabık kaldık. Ancak sistemde randevumun taahhüt edilen "ertesi gün"...

18.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım, başvurum kabul edilmedi. Bugün ikinci kez yine internetten başvuru yaptım ve bu başvuru da sonuçlanmadı. Sistem yalnızca “birden çok sebepten biri olabilir” şeklinde genel bir ifade gösteriyor, net bir gerekçe b...


Uzun süredir Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istediğim hattımı bir türlü geçiremiyorum. 0539********39 numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce ilk olarak online işlem üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım; ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Geçen hafta tekrar aynı şek...
23.03.2026 16:39 tarihinde tarafıma teslim edilen GSM hattı işlemi sırasında, Dijital Kurye tarafından kimlik bilgilerimin fotoğrafı çekilmiş ve video kaydı alınmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; tarafımdan alınan bu görüntü ve kimlik verilerinin hat sahibine ...

Kayınpederimin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattını, Türk Telekom faturalarını sürekli yüksek ödemek zorunda kaldığımız için cumartesi günü Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptık. Uzun süredir hatta neredeyse internet kullanılmamasına rağmen her ay düzenli olarak internet aşım ücreti yansı...

16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bir Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru...
19 Mart 2026 tarihinde 0545********91 numaralı hattımın Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleşti. Numara taşıma öncesinde diğer operatörüm Mart ayı için telsiz kullanım ücreti vergisini tahsil etmişti. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra aynı ay için Turkcell de bu vergiyi tekrar aldı ve Mart ...
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattımı e‑SIM olarak kullanmak için Dijital Operatör üzerinden geçiş sağladım. Bana bir e‑SIM kare kodu verildi; bu kodu aktif ettikten sonra hücresel ayarlarda hattımın Turkcell’e geçtiğini tam olarak anlayamadığım için yanlışlıkla e‑SIM pr...