TV+ Kutusu Kullanırken Akıllı TV Uygulamasına Erişememe Sorunu

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve TV+ kutusu üzerinden yaşadığım bir kısıtlama nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. TV+ kutusu kullandığım için, Akıllı TV’mdeki TV+ uygulamasından yayın izleyemiyorum.

Bu durum yıllardır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun böyle olduğu söylenip geçildi. Hem TV+ kutusu hem de Akıllı TV sahibi olmama rağmen, uygulamadan izleyememek kullanım deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Turkcell’den beklentim, TV+ kutusu kullanıyor olsam bile Akıllı TV’deki TV+ uygulamasından da yayın izleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.