Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Abonelik Görünmüyor Ve İçerik İzlenemiyor

profile
16 Nisan 12:00
18

TV+ üyeliğimi yeniden aktif hale getirdim, ödemem de alındı ancak uygulama üzerinden hâlâ “abonelik bulunamadı” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde film ya da içerik izleyemiyorum. Ödememin alınmasına rağmen aboneliğimin tanımlanmamış olması ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamam beni mağdur ediyor.

Dün itibarıyla Gmail üzerinden TV+ uygulamasına durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ödeme alınıp hem de aboneliğin görünmemesi, üstüne bir de iletişim kurulmamış olması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yaptığım TV+ yalnız aboneliğimin hesabıma derhal tanımlanmasını ve içerikleri sorunsuz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşadığım aksaklık ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-abonelik-gorunmuyor-ve-icerik-izlenemiyor-1.jpg
16 Nisan 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 13:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Haziran 2023 15:11
1.251

Bölgesel Kısıtlama Nedeniyle TV+ Hizmetinden Yararlanamama Ve Ücret İadesi

profile
21 Ocak 11:12
140
bolgesel-kisitlama-nedeniyle-tv-hizmetinden-yararlanamama-ve-ucret-iadesi-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Aboneliğimde Siyah Ekran Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Serdar
03 Ağustos 2025 15:12
247

TV+ Üyeliği Bildirimsiz Sonlandırıldı Ve Ücret İadesi Talep Edildi

profile
11 Nisan 17:54
13
tv-uyeligi-bildirimsiz-sonlandirildi-ve-ucret-iadesi-talep-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri