Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Kesik İnternet Ve TV+ Hizmeti, Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Kasım 2025 13:45
150

22/10/2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantım kesildi ve buna bağlı olarak TV+ paketinden de yararlanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 14 iş günü geçti ve bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamadım.

Defalarca kez Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bugün ekipler gelip kontrol sağladı ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmetlerim aktif hale getirilmedi. Tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi.

İstanbul/Avcılar’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tüm yasal haklarımın korunmasını ve gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.

14-gundur-kesik-internet-ve-tv-hizmeti-cozum-sunulmuyor-1.jpg
05 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Orhan
Orhan
05 Kasım 2025 14:42

Sorunlarımız çözülmedi ve en son çareyi abonelik iptali olarak kendimizce sorunu hallettik

10 Kasım 2025 09:40

Merhaba Orhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Orhan
Orhan
10 Kasım 2025 18:59

Müşteri temsilcileriniz cevap verse ne olacak ki sorun çözülmedikten sonra 14 iş günü kadar bekledik halledemediniz iptal edildikten sonra mı hallettiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kazım sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 09:08
308
"Şu an için sorun çözüldü. Göreceğiz bir daha sık arıza çıkıp çıkmayacağını. Servis görevlisine teşekkürler. Bence sorun tamamıyla altyapı kaynaklı. Alt yapının düzeltilmesi gerekiyor"

profile
11 Eylül 2025 08:29
364

profile
15 Ağustos 2025 15:14
367
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

24 Saati Aşkın Süredir İnternet Yok, Randevuya Da Ekip Gelmedi

profile
01 Eylül 2025 17:02
192
24-saati-askin-suredir-internet-yok-randevuya-da-ekip-gelmedi-1.jpg
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 23:39
503
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri