to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, halen 24 Mbps hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyoruz!
Not: Bu konuyla ilgili sonuç alamamam durumunda, şikayetimi CİMER başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara ileteceğimi, gerekirse Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden de resmi başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarak, yaşadığım sorunu sizlere aktarıyorum.
Bulunduğum adreste internet altyapısı çok yetersiz ve yıllardır herhangi bir iyileştirme yapılmıyor.
Hatta ilk internet bağlantısını bile büyük uğraşlarla alabildim. Pendik Türk Telekom Genel Merkezi’ne birebir giderek şikayet oluşturdum, yaklaşık bir ay boyunca uğraşarak evime internet getirtmek zorunda kaldım. Şu an da hala yeterli hizmeti alamıyorum. Binaya port çekileceği söylendi, yapılmadı. İnterneti bir direkten gelen siyah kalın kabloyla alıyorum. Bu altyapı hem yetersiz hem sağlıksız.
Mevcut altyapı nedeniyle internet hızım 24 Mbps ile sınırlı kalıyor ve bu hız günümüz dijital çağında tamamen yetersiz. Temel işlemleri bile sağlıklı yapamıyorum. Üstelik sokağımızdaki Türk Telekom’a ait dağıtım kutusu (DSLAM/Kabin) evimize oldukça uzak bir noktada. Bu da sinyal kalitesini ciddi oranda düşürüyor. Daha yakın bir dağıtım kutusu yerleştirilmesini ya da mevcut bağlantının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turnet üzerinden hizmet alıyorum, ancak onların da Türk Telekom’un altyapısını kullandığı bilgisi verildi. Bu nedenle TurkNet üzerinden de kayıt oluşturdum, fakat çözüm için altyapıyı sağlayan Türk Telekom’un müdahalesi gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen Türk Telekom’u karşılık bulamıyorum. Yıllardır bir gelişme olmuyor. Çözüm sunulmuyor. Artık yazılı ve resmi olarak başvuru yapıyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, port genişletme ve dağıtım cihazı yerleştirilmesi gibi somut adımların atılmasını talep ediyorum.
Not: Güvenlik nedeniyle açık adresimi buraya yazmak istemedim. Yetkili birim tarafından arandığım takdirde, açık adres bilgimi ayrıntılı şekilde ileteceğim.
Merhaba, Evime internet bağlatabilmek için 21.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a altyapı başvurusunda bulundum. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir somut adım atılmamıştır. Yalnızca belli aralıklarla "internet abonelik süreciniz devam etmektedir" şeklinde t...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Tarafınıza Şubat 2025 itibarıyla yaptığımız altyapı talebimize rağmen, yeni taşındığımız konut için hâlâ herhangi bir internet bağlantısı sağlanmamıştır. Bu süre zarfında defalarca başvuru yaptık, çağrı merkeziyle görüşmeler gerçekleştirdik; fakat her seferinde ya b...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Pendik A**** Y***** mahallesindeyim, Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve 48mbps kadar internet hızı alıyordum. 1 Şubat 2025 de ne olduysa altyapı kötüleşmiş ve internet hızımı 24mbps olarak sabitlemişler. Hatta tüm mahalleyi 24mbps olarak sabitlemişler. Konuyu...
Konu: Hizmet Kalitesizliği ve İnternet Hızı Şikayeti Yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps hızında internet hizmeti bağlatılmıştır. Ancak bu tarihten itibaren düzenli şekilde internet bağlantısı sorunları yaşanmaktadır. Bağlantı sıklıkla kesilmekte, hız testlerinde taahhüt edilen 50 Mbps’ye kesinlikle ulaşıla...
Türk Telekom evde internet kullanıcıyım ancak altyapıdan o kadar şikayetçiyim ki düzeltilmesi ciddi anlamda yapmadığım şey kalmadı. 24 Mbps için taahhüt yapıldı ama hız bazen 15 Mbps'lere bazen de 5'in bile altına düşüyor. Son zamanlarda tamamen kopmalar da yaşamaya başladık. Abonelik babamın o yüzd...
Yorumlar