Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku

ID:32848161

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku

Aysenur

Türk Telekom

25 Haziran 2025 12:30

1.122

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. Türk Telekom bayisine giderek bu süre için cayma bedelini öğrendim. 75 TL olduğunu söylediler. Verilen bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde ödediğim fatura yaklaşık 370 TL idi. Toplamda ödemem gereken ücret yaklaşık 450 TL olması gerekirken şu an 944 TL gibi ödemem gereken bir ücret çıkıyor. Ben zaten bu kadar fazla bir ödeme yapmam durumunda taahhüt süresini beklerdim; ancak bayinize güvenerek böyle bir geçiş yaptım ve mağdur edildim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve eğer istenilen bu ücret yanlış ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

21 Haziran 2025 14:31

2.068

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bayideki görevliler, bir iki hafta kala cayma bedeli yansımayacağını belirttiler. Bir hafta kala başka bir oper...

taahhut-bitiminde-yuksek-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitiminde-yuksek-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Zynp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik 2559 TL Fatura Şoku Ve Eksik Bilgilendirme

Zynp

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 19:54

1.300

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt ca...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli

Halil

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 09:35

1.451

Türk Telekom abonesiyken, taahhüt sürem bitmesine 25 gün kala başka bir operatöre geçtim. Son bir ay içerisinde yapılan geçişlerde cayma bedeli ödenmez denmişti; ancak bir buçuk ay sonra Türk Telekom, 457 lira cayma bedeli faturası çıkardı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir gün b...

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Cayma Bedeli Ve Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Numan

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 22:38

895

! Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine son 26 gün kaldı. Operatör değişikliğinde cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Normalde diğer operatörlerde son 1 ay kala cayma bedeli ödenmiyor. Türk Telekom ise taahhüdün tamamen bitmesi gerektiğini, ancak bu şekilde operatör değişikliği yapabileceği...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonu Cayma Bedelinde Fahiş Ücret Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Elif

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 18:51

1.228

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Taahhüt sürem dolmasına yalnızca 2 ay kalmışken, operatör değişikliği yaptığımda karşılaştığım 12.800 TL gibi fahiş bir cayma bedeli beni ciddi anlamda şaşkına çevirdi. Geçiş sürecinden önce müşteri temsilcilerinize danıştığımda, 2 aylık kalan süre için en fazl...