to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşındığımız yeni ev adresine Türk Telekom internetimizi naklini istedik. Telefondaki müşteri temsilcisi yeni adresinizde altyapı yok dedi. Bunun üzerine Superonline aboneliği açarak interneti yeni eve bağlattık. Evden çalıştığım için acilen internete ihtiyacım vardı. Modemi teslim etmek için, Türk Telekom üyeliğimizi kapatmaya gittiğimizde bize bulunduğunuz adreste altyapı var denildi ve 4.000TL ceza ücreti çıkartıldı. En başta nakil istediğimizde altyapı yok diyen Türk Telekom, bizi mağdur etti. Şimdi bu konuda acilen yardım istiyorum! Müşteri Temsilcinizin yanlış yönlendirmesi yüzünden, suçumuz olmayan ceza ücretini ödemeyeceğim!
Türk Telekom evde fiber internet kullanıcıydım. Evimi taşıdığım için nakil işlemi yapmak istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki veya üç kere arayıp nakil etmem gerektiğini, taşındığımı ve evden çalıştığım için durumun aciliyetini ilettim. Müşteri hizmetleri ise bana yeni ikamet adresinde kap...
Türk Telekom internet hizmetimin nakil talebini, nakil istediğim adreste altyapı olduğu halde altyapı yok diye, taahhütlü tarifemi bana sormadan iptal edip, iptalden sonra isterseniz yeni tarifeyle üyelik başlatalım diyor. Mevcut paketimi sonlandırıp, daha pahalı tarifeden beni abone yapmak istiyor....
Görevli olduğum ilden başka bir ile tayin oldum. Bunun üzerine Türk Telekom ev internetimi taşımak için talepte bulundum fakat yeni taşındığım yerde altyapı olmadığını söylediler, her ne kadar oturduğum sitede kullananlar olduğunu söylesem de ısrarla altyapı yok cevabı aldım. Turkcell Superonline ba...
Türk Telekom internetimi yeni taşındığım eve nakil etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Adresimi doğru söylediğim halde yanlış girildi ve eve gelecek olan ekiplerin fark etmesi sonucu işlemim gerçekleşmedi. Bundan sonra adres değişikliği yapmak için tekrar aradığımda önceki kaydımın iptal edil...
Türk Telekom pişmanlıktır. Hem ev interneti hem de mobil kullanıyorum. Ev internetini taşımak için başvuru sürecim tam bir kaos. Aradım, nakil işlemi için ama bir türlü olmadı. 'Yok fiber altyapı, yok başka bir bahane, yok müşteri temsilcisi' derken süreç hala askıda ve tamamlanmadı. Bölgedeki şubey...
Yorumlar