to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da toplam 4 mobil hattım bulunuyor. Müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve yalan, yanıltıcı, aldatıcı bilgilerle mevcut tarifemi değiştirmem, yeni bir tarifeye geçmem isteniyor. Özellikle son aramada, görevliye taahhüt süremi sorduğumda, ekranda doğru bilgiye sahip olmasına rağmen bana yanlış bilgi verildi. Asıl taahhüt bitiş tarihim 2026 Şubat ayı olmasına rağmen, 2025 Aralık’ta sürenin dolacağını söyleyerek hemen yeni tarifeye geçirmeye çalıştı. Bu durumu fark edip şikayetçi olmama rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir işlem yapılmadı, hatta arayıp özür dahi dilenmedi. Benzer olaylar her yıl defalarca başıma geliyor ve bu durumdan dolayı artık tüm hatlarımı değiştirmeyi düşünüyorum.
Yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu aldatıcı bilgilendirmelerin sebebini açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim bilgilerim: Ömer U***, 542 *******79.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yeni bir tarifeye geçiş yapmam halinde avantajlı olacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslınd...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
06.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımın mevcut taahhüt bitiş tarihini kontrol ettim ve taahhüdümün 09.12.2024 tarihinde biteceğini gördüm. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından taahhüdümün Temmu...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül 2025 döneminde bitmiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle faturam bir anda yaklaşık 4 katına çıkarak 806 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şek...
5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...
Yorumlar