Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33154352
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Rıdvan
Türk Telekom
25 Temmuz 2025 12:32
1.877

Operatör değişikliğiyle birlikte yaşamış olduğum sıkıntının çözümlenebilmesi adına yazıyorum…
Türk Telekom operatöründeki fiyat artışları sebebiyle operatör değişikliğine giderek Turkcell’e geçmeye karar verdim. Ancak Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün varken, Türk Telekom ve Turkcell bayilerine cayarsam ne kadar ücret çıkar diye sorduğumda en fazla 150-200 TL çıkar dediler. Buna istinaden operatör değişikliği yaptım. Bundan önce de Türk Telekom çağrı merkezini defalarca aradım, cayma bedelini sormak için fakat her seferinde sistem çalışmıyor, fiyat veremiyoruz şeklinde yanıt aldım. Bu ay içinde de 290 TL son faturamı ödedim ve 13/07/2025 tarihinde tekrar mesaj aldım, 1058,18 TL fatura yansıtılmış. Cayma bedeli olarak son 20 gün kala geçtiğim için bu ücreti ödemek istemiyorum. Benim problemim değil, bana bayi ve çağrı merkezi doğru cevap vermeliydi. 150-200 TL gibi bir tutar söylendiği için Turkcell’e geçtim, gereğinin yapılmasını arz ederim. Aynı süreç eşim için de yaşandı. Türk Telekom cayma bedeli 78 TL denmişti, şimdi 165 TL yansıtılmış. Bu kuruma karşı gereğinin yapılmasını rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura

profile
İrem
Türk Telekom
25 Eylül 2025 15:26
2.199

26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Taahhütlü bir kampanyamın bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı. Hem mağazada hem de genel olarak son 1 ay içinde operatör değişikliği yapılırsa cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlemden sonra ta...

1 Destek

Cayma Bedeli Olmadığı Söylenmesine Rağmen Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Mehmet
Türk Telekom
14 Eylül 2025 17:44
1.460

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, tarife yenileme için arandım ve uygun bir tarife bulamayınca operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Değişiklik yapmadan önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Her iki kanaldan da herhangi bir c...

1 Destek
5
Fevzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

profile
Fevzi
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 10:37
1.067

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. ...

taahhut-bitimine-gunler-kala-yuksek-cayma-bedeliyle-karsilastim-2.jpg
taahhut-bitimine-gunler-kala-yuksek-cayma-bedeliyle-karsilastim-1.jpg
1 Destek

Onaysız Taahhüt Yenilemesiyle Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Hicabi
Türk Telekom
26 Eylül 2025 18:46
3.695

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'da kayıtlı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 868,056 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Hattımı taşıdıktan sonra bir adet dönemsel normal faturayı ödedim, ancak daha sonra detaylı açıklama içermeyen...

3 Destek

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berfin
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:03
3.476

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...

1761293610226.img-7219.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom Fatura taahhüt bitince Türk Telekom sıkıntı Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom operatör değişikliği Türk Telekom esim Türk Telekom kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri