Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Hizmetin Ücretlendirilmesi

Brn

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 00:06

164

Yaklaşık 1 aydır Mardin/Artuklu'daki Türk Telekom internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen kullanılamaz hale geldiği için mobil veri ile internete erişmek zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce 16’sı ya da 17’sine kadar bakım yapılacağı ve bu tarihte sorunun çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte internet düzelmedi, tekrar aradığımda bakımın 30’una ertelendiğini öğrendim. Tüm bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin tam olarak alınacağı belirtildi.

Daha önce de kısa süreli sorunlar yaşamıştım, fakat bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve ödediğim her kuruşun hakkımı helal etmiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 15:27

238

Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimde haftada en az bir defa, sık sık “arıza” veya “bakım” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Mardin’de ikamet ediyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve hizmet alamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığım...

Uzun Süren Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:40

335

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mardin/Midyat, Cumhuriyet Mahallesi A**** A**** Caddesi’nde ikamet ediyorum. Dün öğleden sonra saat 15:00’ten beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “Yarın saat 23:00’te sorun çözülecek” yanıt...

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Ferhat

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 09:29

409

Yaklaşık 20 gündür Mardin Kızıltepe’deki evimde Türk Telekom internet bağlantımda sürekli kopukluk yaşıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorunun yer altında olan kablonun kopmasından kaynaklandığını öğrendim...

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Bng sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti!

Bng

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 21:49

174

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Mardin Artuklu Özlüce Mahallesi'nde yaklaşık bir aydır sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son bir hafta içinde 3 gün boyunca internet hiç yoktu ve şu anda da hala internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

26 Ocak 2025 01:11

578

Türk Telekom internet aboneliğini kullanmaktayım. Ancak, yaklaşık bir aydır internet hizmetimi kullanamamaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize birkaç kez başvurduğum halde, sorunumla ilgilenilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmamıştır. Evde internet bağlantım tamamen kesilmiş...