Uzun Süredir Devam Eden TTNET Bağlantı Sorunu Ve Otomatik Taahhüt Yenilemesi Mağduriyeti

Semra

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:13

481

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Bursa Osmangazi ilçesi Hürriyet Mahallesi Kurtuluş Sokak No:2 adresinde internet bağlantım tamamen yok. Sık sık kopmalar yaşadığım için 1 ay önce modemim değiştirildi, ancak bu kez bağlantı tamamen gitti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5170****23). Teknik ekip geldi ve sorunun dışarıdan, şebekeden kaynaklandığını belirtti. Ancak 2 haftadır hattın bulunduğu kutu levha altında kalmış durumda ve bu sorun hâlâ düzeltilmedi.

Bu süreçte hizmet için 609 TL'lik aylık faturamı ödedim. Taahhüdüm 30 Temmuz'da bitmişti, ancak otomatik olarak 2026 yılına kadar yenilenmiş. Şu anda en büyük beklentim, arızanın acil olarak giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasıdır. Sorunun çözülmemesi halinde TTNET aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor!

Elif

Türk Telekom

14 Eylül 2025 12:04

238

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 9 gündür arıza kaydım (523*****23) açık ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. 11 Eylül’den bu yana internet tamamen yok, öncesinde de 3-4 aydır sık sık kısa kes...

Fiber İnternetim 4 Gündür Tamamen Kesik İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

Hakkı

Türk Telekom

27 Eylül 2025 18:41

312

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 23’ünde bölgemde genel arıza olduğu bildirildi ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydım 441444 numarasıyla açıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp modem çıkarıp takma, yeniden başlatma gibi tüm önerileri denedim anca...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Ali

Türk Telekom

17 Eylül 2025 13:39

614

Türk Telekom 100 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. Bursa ili, Yıldırım İlçesi, Demetevler Mahallesi B113 Sokak adresinde, müşteri numaram 8820987427. Yaklaşık iki gündür altyapı problemleri nedeniyle internetim sürekli olarak kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyo...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var

Kıvanç

Türk Telekom

03 Eylül 2025 11:57

629

TTNET’ten aldığım 35 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde, son 5 gün boyunca sürekli olarak bağlantı kopukluğu yaşanmakta. Bu kopukluklar bir ay içinde toplamda 4-5 gün boyunca kesintisiz şekilde s...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Altyapı Sorunu

Cengiz

Türk Telekom

22 Ekim 2025 09:48

377

Türk Telekom’dan 100 Mbps Ev İnterneti hizmeti almaktayım. 16.10.2025 tarihinden bu yana, hem benim dairemde hem de tüm apartmanda internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ar...