to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Küme Evleri Hantepe Sitesi-Geyikli/Çanakkale bölgesinde İl Özel İdaresi’nin kazı çalışması nedeniyle Türk Telekom 24 Mbps ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 09.08.2025 saat 18:00’e kadar internet verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kesintinin 14.09.2025 tarihine kadar devam edeceği ve onarımın bu tarihe kadar tamamlanamayacağı söylendi. Şu anda 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 1 hafta daha kullanamayacağım belirtiliyor.
Sözleşmeli bir kullanıcı olarak, Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süren bir arızayı giderememesine anlam veremiyorum. Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Türk Telekom'dan 24 Mbps ev interneti bağlattık. Bağlattığımız günden beri internet erişimi sağlanamıyor. Erişimin sağlanamama gerekçesi olarak, belediyenin kazı çalışması sırasında kabloların koparılması gösterildi. Kullanmadığım internete, normal fatura tutarı 600 TL iken 400 TL ödedim. 11.07.2025...
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...
Yorumlar