to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan iki gün önce kendi adıma, çocuğumun velisi olarak faturalı çocuk hattı aldım. Bu hatla birlikte sunulan kampanyada Çağrı Engelleme Servisi’nin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hattı aldıktan sonra bu servisi aktif etmek istediğimde sistemde aylık abonelik ücreti görünüyor.
Çocuk hattını tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri, ücretsiz görünen bu güvenlik odaklı servisten faydalanmak istediğimdir. Ancak sistemde ücretli görünmesi hem kampanya koşullarıyla çelişiyor hem de beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir sonuç alamadım; ücretsiz olması gereken servis için neden ücret talep edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Çocuğumun hattı için vaat edilen ücretsiz Çağrı Engelleme Servisi’nin, kampanyada belirtildiği şekilde ek ücret olmadan tarafıma tanımlanmasını ve hattan her türlü haksız ücretlendirme ihtimalinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan iki adet faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı her ay düzenli ve genellikle bir hafta önceden yatırıyorum. Aylık fatura tutarlarım da biri yaklaşık 600 TL, diğeri ise 200 TL civarında değişi...
Yaklaşık 2,5 ay önce iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Oğlumun hattını kontörlüye geçirdik, hat benim üzerime. Ancak teslim sürecinde bana boş hat gönderildi ve oğlumun hattı hâlâ açılmadı. Kendi hattımda ise Selfy paketini kullanıyorum fakat başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Hattımın açıl...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda faturamın 415 TL olması gerekirken, "İnternetime Tamamla" paketleri nedeniyle faturam 861 TL olarak yansıtıldı. Paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanıyor ve bu 1...
Türk Telekom şirketine bağlı bulunan 2 adet faturalı hattım mevcuttur. Yaklaşık 2 yıldan fazladır kullanıyorum ve bu hatlar faturalıdır. 3 faturasız hat daha 6 ay önce aldım. Aldığım 3 faturasız hattı güvenlik amaçlı çocuklarımın kol saatinde kullanıyordum. Bir haftada farklı bir telefonda kullanıyo...
Türk Telekom’dan çocuğumun kullanımı için bir mobil hat aldım. Özellikle fatura aşımı olmasın, sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmayalım diye ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bu ek ödemeyi yaptım. Buna rağmen, son iki aydır beklediğim yaklaşık 200 TL civarında bir fatura gelmesi ge...
Yorumlar