Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34851188

Türk Telekom'un Utanç Tablosu

profile
Ömer
Türk Telekom
13 Ocak 10:16
166

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 19:02

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturalı hattımla ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri defalarca aramama ve gitmeme rağmen net bir bilgiye ulaşamıyorum. Görüştüğüm personelin büyük kısmı konuya hakim değil, yeterli açıklama yapamıyor ve oldukça ilgisiz davranıyor.

Ne müşteri hizmetleri ne de şubedeki çalışanlar soruma açık ve anlaşılır bir cevap verebildiği için süreç uzuyor ve bu belirsizlik benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kurumsal bir firmadan, özellikle de iletişim sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten bu kadar bilgisiz ve yetersiz bir müşteri hizmeti beklemiyordum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım sorunla ilgili gerçekten yetkili ve bilgili bir birim tarafından aranarak konunun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma net ve doğru bilginin verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri