to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom modem değişimi problemi: Mevcut durumda kullandığım internetim aniden yavaşladı. Bu yavaşlamanın ardından müşteri temsilcisi tarafından arandım, modemimin eski olduğu ve yenisi ile değiştirmem gerektiği bildirildi. Modem ücretinin ise 1600 TL olduğu bildirilip onaylamam durumunda değişeceği söylendi. Ben de onayladım ve ücret kesildi. Fakat bu süre sonucunda haftalar geçmesine rağmen modem gelmedi, hâlâ yavaş ve kesilen interneti kullanmaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza/şikayet kaydı oluşturdum fakat dönüş alamadım. Bu süreç beni Türk Telekom'u seçtiğim için pişman etti.
Türk Telekom interneti gece yavaşlayıp sabahları hiç çekmedi. Müşteri temsilcisini aradım; modem arızalı, değiştirilmesi gerekiyor diyerek 3.590 ve 5.590 ₺ arasında, garanti süreleri farklı üç farklı modemden birini almamızı istiyor. Aksi halde sorun çözülmez diyor. Caymak istediğimde ise 4.500 lira...
Türk Telekom eski modemini değiştirmiyor. Yaklaşık 7-8 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. Şu anda kullandığımız modem çok eski model. Dolayısıyla internet de gidip gelmeler, yüksek pingler ve 2-3 cihaz bağlanınca internetin çok yavaşlaması gibi sorunlar yaşıyoruz. Şikayet kaydı oluşturup eski modemi...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
İnternet sorunu yaşıyorduk. Türk Telekom'u arayarak durumu bildirdik. Sorunu çözmeye gelen kişinin sürekli modem cihazının değişmesi gerektiğini söylemesi üzerine yeni bir modem aldık. Daha sonra aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Tekrar gelen teknik personel, eski modemi takarak modemin sorunlu olma...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet kullanıyorum. Sürekli internette kopma ve yavaşlama tarzında sıkıntı yaşıyorum... Sürekli olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sıkıntımı dile getiriyorum güncelleme temizleme vs yapılarak kullanmama kendilerince yardımcı oluyorlar. 27.01.2024 tarihind...
Yorumlar