Türk Telekom’dan İzinsiz Ve Rahatsız Edici Aramalar Son Bulmalı

Türk Telekom’a ait cep telefonu hattımın üzerine herhangi bir ev interneti hizmeti olmamasına rağmen, yaklaşık 5–6 aydır haftada 2–3 kez aranıyorum. Arayan taraf Türk Telekom olmasına rağmen, her seferinde öncelikle benden kişisel bilgilerim isteniyor. Bu durum hem güvenlik hem de etik açıdan beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Her aramada üzerimde kayıtlı bir ev interneti bulunmadığını, bu nedenle bu şekilde aranmak istemediğimi ve rahatsız olduğumu anlatmaya çalışıyorum. Ancak her defasında, aynı durum tekrarlandığında, görüşme hiçbir açıklama yapılmadan aniden sonlandırılıyor. Bu tavır hem müşteriye saygısızlık hem de son derece etik dışı bir davranış olup, normal ve sakin geçen günümü bozacak kadar rahatsız edici bir hale geldi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak aramalarıma dahi yanıt alamadım. Dolayısıyla yaşadığım sorunu resmi bir kanaldan iletemedim.

Numaramın derhal bu arama listesinden çıkarılmasını, bu izinsiz ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve bu süreçte müşterinin yüzüne telefon kapatan personel hakkında resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.