Türk Telekom’dan 35 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev interneti paketimde uzun zamandır hız sorunu yaşıyorum, ancak bunu bugün detaylı test edince net olarak fark ettim. 2.4 GHz Wi‑Fi üzerinden hız testi yaptığımda yaklaşık 2.3 Mbps indirme ve 4.2 Mbps yükleme, 5 GHz bağlantıda ise 7.2 Mbps indirme ve 6.1 Mbps yükleme hızları alıyorum. Yani ödediğim paketin yanına bile yaklaşmayan, 10 Mbps’in bile altında hızlarla internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu hizmeti ücretini ödeyerek alıyorum ve buna rağmen bu kadar düşük hızlarla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Türk Telekom’dan, sözleşmemde yer alan ve ödediğim 35 Mbps hızı teknik olarak mümkün olan en stabil şekilde almam için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.